Консультант по здоровью и красоте (администратор)

Компания "EYVA/ЭЙВА"

EYVA Space - это уникальное место, каких на рынке города вы еще не встречали. И наши сотрудники - не просто работники компании, это движущая сила и главные амбассадоры нашей философии. Мы являемся проектом стартап, в связи с чем в поисках своих единомышленников в команду.

Консультант по здоровью и красоте/администратор — это специалист, который отвечает за взаимодействие с клиентами, проводит презентации услуг, консультирует по вопросам и поддерживает долгосрочные отношения с клиентами, а также управляет базой данных в CRM-системе и решает возникающие спорные ситуации. Он также контролирует работу студии, включая организацию мероприятий, поддержание чистоты и техническое оснащение, а также обеспечивает наличие необходимых материалов и товаров.

Что мы предлагаем?

Конкурентную оплату ваших усилий и вклада в развитие студии;

• Бонусы от продаж и фиксированный оклад, который можно повышать в зависимости от перевыполнения плана;
• График работы: 2 через 2;
• Дружный сплоченный коллектив, который как вторая семья;
• Расширенные карьерные возможности после становления бренда на рынке города и страны;
• Неограниченное поле для фантазии и внедрения креативных идей;
• Крутые тимбилдинги, которых еще не было в других компаниях;
• Возможность посещения любых занятий и мастер-классов студии вне рабочее время.

Чем предстоит заниматься?

Консультировать потенциальных клиентов и гостей студии по услугам и программам;

• Собирать аудиторию на мастер-классы, промо-мероприятия студии;
• Встречать и консультировать гостей по всем возникающим вопросам, проводить презентацию услуг, ознакомительную экскурсию внутри студии;

• Помогать потенциальным клиентам и гостям студии в работе с мобильным приложением, доносить информацию об акциях и мероприятиях;

• Поддерживать контакт с существующими клиентами, выстраивать долгосрочную дружественную коммуникацию, предлагать дополнительные программы и услуги;

• Вести базу клиентов в CRM-системе, вести учет проданных и оказанных услуг;

• Работать с со спорными и конфликтными ситуациями, удерживать постоянных гостей через поддержание их лояльности;

• Собирать и анализировать обратную связь от гостей студии, внедрять улучшения в работу студии;
• Принимать участие в регулярных планерках направления продаж, проводимых руководителем отдела;

• Ежедневно открывать/ закрывать студию в зависимости от своей смены, готовить студии к работе (включать отопление, кондиционер, открывать окна и пр.);

• Контролировать чистоту студии и работу тех.персонала;
• Контролировать расход и наличие хоз.товаров и спорт.инвентаря, своевременно формировать и подавать списки для закупа управляющему студией;

• Принимать товар от поставщиков, контролировать наличие соответствующей документации;

• Помогать в организации мероприятий студии (кино-вечера, мастер-классы для потенциальных клиентов и гостей);
• Контролировать работу технического оснащения студии (кондиционеры, ноутбуки, проектор);

• Выдавать ключи от шкафчиков гостьям студии.

Кого мы видим на данной должности?

• Мы ценим идейность и нестандартный подход выше любого опыта и регалий с прошлых мест работы;
• В противовес длинному послужному списку, для нас более первично ваше рвение к работе, желание расти и развиваться вместе с нами, а также ваше разделение миссии и ценностей Эйва;
• Опыт работы в качестве консультанта/администратора фитнес или танцевального клуба - будет преимуществом будет преимуществом, но не критичным, так как мы готовы всему обучать;
• Здесь вам потребуется только способность быстро учиться, ведь вам нужно будет запоминать много информации и применять ее в работе;
• Идеалиста, готового применить все свои таланты и развить данный бизнес вместе с нами, будучи у самых истоков;
• Универсального специалиста, способного сочетать в себе несколько функций, с возможностью в дальнейшем углубиться и развиваться в узком направлении, которое будет более вдохновляющим и интересным для вас.
• Мы ждем тебя, наш идеальный консультант-администратор семьи Эйва! :)