Исполнительный директор - Директор департамента мониторинга продаж и маркетинга

Компания "KazTransCom"

Обязанности:

Стратегическое управление доходами компании:

Формирование и реализация стратегии продаж, контроль исполнения бюджета доходов, обеспечение роста в сегментах B2B, B2G и B2C.

Управление системой продаж и мотивации:

Разработка, внедрение и постоянное совершенствование программ стимулирования и управления коммерческими командами; формирование культуры высокой результативности.

Аналитика и KPI-менеджмент:

• Создание единой системы мониторинга ключевых метрик (churn, upsell, downsell, ARPU и др.), внедрение моделей CLTV и Churn Prediction, построение dashboards для управленческих решений.

Цифровая трансформация процессов:

Внедрение и развитие CRM нового поколения, оптимизация клиентского пути (customer journey), цифровизация процессов привлечения, удержания и возврата клиентов.

• Развитие продуктовой и тарифной политики:

инициирование новых продуктов, модернизация тарифов, вывод инновационных решений на рынок.

Маркетинг и бренд-менеджмент: разработка и реализация комплексных маркетинговых кампаний, проведение исследований удовлетворённости и узнаваемости, управление NPS, формирование сильного бренда на рынке.

Работа с рынком и конкурентной средой:

Проведение бенчмаркинга, анализ международных и региональных практик, внедрение лучших решений в деятельность компании.

Лидерство и управление командой:

• Формирование и развитие профессиональной команды, наставничество, внедрение практик повышения эффективности и вовлечённости.

​​​​​