Инженер в Сектор - Центр управления сетью (NOC)( Кселл, АО )
24 Июля 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Кселл, АО"
Обязанности:
- Осуществляет обеспечение мониторинга сети 24/7, первичный траблшутинг, фильтрацию, корреляцию, анализ, локализацию проблем, создание проблемного билета и эскалацию в определенные сроки (согласно внутренним инструкциям) и с дальнейшей координацией между группами до полного решения инцидента. А также, фиксирование промежуточных действий по устранению инцидентов и корневых причинах в проблемные билеты.
- Осуществляет обработку запросов, жалоб и заявок поступающих от различных служб.
- Информирует об инцидентах соответствующие отделы и организации, при помощи проблемных билетов, звонками, либо другими способами и своевременно предоставляет информацию о текущем статусе инцидента
- Осуществляет отслеживание статусов проблемных билетов до полного их закрытия, выполняя действия согласно внутренним инструкциям или рекомендациям вендоров.
- Осуществляет наблюдение за процессом по управлению проблемами: сбор инцидентов и событий для формирования хронических инцидентов на сети. Должен владеть полной информацией о глобальных (региональных) сервисных неполадках.
- Осуществляет контроль над изменениями, производимыми на сети, в рамках технических работ, в соответствии с функциональными обязанностями.
- Осуществляет распознавание, определение и расположение по приоритетам инцидентов в соответствии с нуждами и требованиями бизнеса, организационной политикой и влиянием на эксплуатацию.
- Проводит тестирование базовых систем и операционных задач (установка патчей, тестирование сетевого соединения, выполнение скриптов и т.д.).
- Проводит интеграционные работы по запуску новых базовых станций, реконфигураций, обновление ПО на БС, осуществляет процедуру по созданию резервных копий конфигурации и/или другие типы изменении.
- Осуществляет отправку СМС рассылок по требованию гос. органов или других отделов компании.
- Пишет инструкции, процедуры взаимодействия, памятки или другие внутренние документы.
-
Образование: Высшее
-
Специализация: Телеком, ИТ
-
Опыт работы не менее 1-го года на инженерной позиции в области телекоммуникаций, ИТ или опыт работы у сотового оператора.
- Предпочтителен опыт работы в области эксплуатаций радио и транспортной сети.
- Участие в проектах по замене оборудования БС.
- Опыт ввода в эксплуатацию БС и транспортного оборудования.
- Опыт работы в монтаже БС приветствуется.
- Написание запросов SQL.
- Желателен опыт работы в администрировании ОС.
- Желателен опыт работы в администрировании БД.
- Управление полевой деятельностью.
- Понимание ITIL процессов, знание построения процессов мониторинга.
- Подготовка презентаций.
- Умение интегрировать сетевые элементы в сеть.
- Знание IP сетей.
- Базовые знания в частном планировании.
-
Владение языками: казахский, Русский, Английский.
-
Возможность выезда в командировки.
-
Отсутствие медицинских противопоказаний по здоровью на работы в ночное время.
Условия:
- Годовой бонус;
- Компенсация за сотовую связь ;
- Льготный тарифный план для друзей и родственников (до трех номеров Кселл/Актив);
- Партнерские скидки от Samsung на бытовую/компьютерную технику и девайсы;
- Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дней);
- Оплачиваемый отпуск 3 дня по случаю значимых событий (свадьба, рождение и другое);
- Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников;
- Кафетерий бенефитов - частичная компенсация от компании по категориям:
-
Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.);
-
Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей);
-
Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.);
-
Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Июля
Слесарь КИПиА( Алматинский Завод Тяжелого Машиностроения, АО )
Алматы
Компания "Алматинский Завод Тяжелого Машиностроения, АО" Обязанности: ремонт и обслуживание автоматики котельного оборудования,...
25 Июля
Главный специалист( Евразийский банк, АО )
Алматы
Компания "Евразийский банк, АО" Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать...
24 Июля
Инженер в Сектор развития и управления контроллерами, Отдел планирования и строительства
Алматы
Компания "Кселл, АО" Обязанности: Принимает участие в планировании, организации работы Сектора; Принимает участие в проектах по...
26 Июля
Алматы
Компания "REDMADROBOT" red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает...
26 Июля
Главный менеджер Управления поддержки процессинга
Алматы
Компания "Altyn Bank" Обязанности: Разработка и внедрение новых карточных продуктов; Совершенствует, модернизирует и оптимизирует...
Вакансия размещена в отрасли