Инженер технической поддержки, г.Алматы( SMARTAPPS )
01 Октября 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "SMARTAPPS"
Работа по адресу: г.Алматы, Райымбека 212Б
- Регистрация обращений в системе заявок;
- Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
- Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
- Установка и настройка ПО на клиентское оборудование;
- Установка и подключение оборудования;
Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
- Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
- Ведение переговоров с пользователями;
- Сохранение конфиденциальности информации.
Требования:
- Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
- Готовность нести ответственность за свои действия;
- Грамотная письменная и устная речь на русском языке, знание казахского языка приветствуется;
- Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, установка системы, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
- Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
- Навыки замены расходных материалов в устройствах печати, начальная диагностика неисправности устройств печати.
Условия:
График: три графика работы по 1 человеку.
- График №1. Будни: с 8:00 до 17:00, в субботу дежурство по очереди с 8:00 до 12:00;
- График №2. Будни: с 9:00 до 18:00, в субботу дежурство по очереди с 8:00 до 12:00;
- График №3. Будни: с 13:00 до 22:00, в субботу дежурство по очереди с 8:00 до 12:00;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Оформление по ТК РК;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Дружный коллектив;
- Возможность обучения и сертификация за счет компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Сентября
Ведущий специалист технической поддержки продуктов ORACLE
Алматы
Компания "BDO Digital Qazaqstan" Задачи : Администрирование СУБД Oracle: версии (11g/12c/19c), RAC, ASM, DataGuard, Enterprise Manager;...
24 Сентября
Специалист голосовой поддержки со знанием казахского и русского языков
Талдыкорган
Компания "Яндекс" В поддержку Яндекс.Такси каждый день обращаются тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся...
24 Сентября
Специалист по поддержке клиентов в социальных сетях
Алматы
Компания "MAGNUM" В нашей команде Вам предстоит: Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения и запросы клиентов через сайт...
24 Сентября
Менеджер группы поддержки "Интернет дома"
Алматы
Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)" Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала...
24 Сентября
Алматы
Компания "Детский магазин Uti" UTI-PUTI — это сеть Детских магазинов по Казахстану. Наш слоган: «Мы представляем все лучшее для детей и...
Вакансия размещена в отрасли