Инженер технической поддержки( First Heartland Jýsan Bank )

Компания "First Heartland Jýsan Bank"

• поддержка сервисов мобильного приложения для физ. лиц;
• обеспечение штатного функционирования и сопровождение информационных систем Подразделения;
• постоянный мониторинг работоспособности и доступности сопровождаемых систем Подразделения;
• взаимодействие с подразделением, ответственным за администрирование, обновление, управление и поддержку технической инфраструктуры, ОС, СУБД;
• взаимодействие с подразделениями сопровождения других информационных систем, влияющих на работоспособность систем мобильного приложения для физ. лиц;
• осуществление работ по своевременному выявлению проблем и ошибок, контроль ключевых показателей эффективности и производительности сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
• сопровождение информационных сервисов для автоматизации бизнес-процессов Розничного блока;
• регистрация, классификация и информационное сопровождение выявленных инцидентов в информационных системах Подразделения и смежных с ними;
• предоставление информации заинтересованным лицам о показателях качества работы сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
• предоставление информации по обращениям внутренних и внешних клиентов относительно работы сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
• осуществление работ по своевременному выявлению проблем и ошибок, оперативное устранение ошибок и недоработок, выявленных в рамках промышленной эксплуатации информационных систем Подразделения.

• высшее техническое образование в области информационных технологий, системного администрирования или эквивалентное;
• год опыта работы в технической сфере, поддержка мобильного приложения;
• знание операционных систем, таких как Linux, Windows Server, или другие приветствуются;
• опыт работы с инструментами и технологиями для создания дашбордов и визуализации данных (например, Tableau, Power BI, Excel, Grafana и т.д.);
• умение работать с системами мониторинга и управления, такими как Prometheus, Grafana, создавать и настраивать мониторинговые панели (dashboards) в Grafana для визуализации данных и мониторинга производительности системы;
• понимание работы микросервисов;
• знание и понимание Service Level Objective (SLO) и Service Level Indicator (SLI) в контексте обеспечения качества и уровня сервиса;
• способность ясно и понятно объяснять сложные технические концепции;
• навыки написания технической документации, мануалов и отчётов.

• Офлайн формат работы;

• Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;

• Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Альпина Паблишер»;

• Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

• Стать частью команды, которая любит свои продукты;
• Свободная, но в то же время плодотворная рабочая атмосфера.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя