Инженер технической поддержки
01 Октября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Дочерняя организация Народного Банка Казахстана Страховая компания Халык"
Обязанности:
- Обработка обращений от пользователей в системе Service desk.
- Консультировать пользователей, предоставление первоначальной поддержки пользователям и исполнение заявки во время обращения пользователя.
- Обработка электронных писем и заявок клиентов.
- Осуществление диагностики возникающих ошибок или проблем.
- Решение технических проблем клиентов.
Требования:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы от 1-го года на подобной позиции.
- Навыки работы с ИТ оборудованием.
- Навыки работы с программным обеспечением;
- Навыки общения, консультаций и осуществления технической поддержки пользователей по телефону, почте, в реальном общении и при помощи удаленного управления и администрирования.
- Знание устройств ПК и периферийных устройств, включая навыки настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.
- Знание и понимание принципов работы IP телефонии AVAYA, Yealink, CISCO.
- Знание и понимание принципов работы принтеров облачной печати (удаленная настройка).
Что у вас будет:
- Работа в крупной страховой компании, зарекомендовавшей себя как надежный работодатель.
- Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять.
- График работы 5/2, с 09:00-18:00.
- Привлекательная бонусная система.
- Официальное трудоустройство.
- Дружная команда профессионалов.
- Медицинское страхование после испытательного срока.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Комфортный офис в центре города.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист технического отдела в сфере GPS мониторинга( DELTA CONTROL SYSTEMS )
Алматы
Компания "DELTA CONTROL SYSTEMS" Обязанности: Знание платформы: Wialon Hosting, Wialon Local, Приложение Wialon. (Сертификаты прохождения...
27 Сентября
Специалист технической поддержки( Группа компаний Аллюр )
Алматы
Компания "Группа компаний Аллюр" Обязанности: Обеспечение работ по восстановлению работоспособности и сервисному обслуживанию...
25 Сентября
Специалист по технической поддержке
Алматы
Компания "AND Asia" ТОО "АНД Азия" AND Asia (Adaptive Novel Distributor in Asia) официальный представитель многих международных компаний по...
22 Сентября
Специалист поддержки клиентов со знанием Таджикского языка
Алматы
Компания "Телеконтакт Алматы" Контакт-центр TELECONTACT приглашает соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов на проект SAMSUNG...
23 Сентября
Руководитель отдела 2 линии поддержки
Алматы
Компания "IT Contact Center (АйТи Контакт Центр)" Обязанности: Оперативное руководство группой специалистов (коммуникация в crm системе,...
Вакансия размещена в отрасли