Инженер по гарантии( Аstana-Motors (Trade In) )
06 Октября 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Аstana-Motors (Trade In)"
Обязанности:
- Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям;
- Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей дилерских центров Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев;
- Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований, анализировать причины. Проводить регулярный инструктаж по гарантийному сервису для сотрудников дилерского центра, в части и объемах их касающихся.
- Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости.
- Рассмотрение претензий по гарантии, в частности, в сомнительных случаях, требующих обращения к изготовителю или в сервисно-техническую службу дистрибьютора.
- Консультативная помощь работникам сервисного цеха в проблематичных случаях.
- Обращение к изготовителю за специальными указаниями по ремонту, за помощью в решении проблем сервисной службы или за аргументированной консультативной поддержкой.
- Соблюдение правила обязательного извещения о поступивших рекламациях, а также других нормативных требований, согласно гарантийной политики компании.
- Проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия.
- Контроль надлежащей подачи акта осмотра автомашин.
- Решать конфликтные ситуации с клиентами в пределах своих полномочий, в случае невозможности урегулирования передавать по инстанции.
- Удовлетворение потребностей клиентов.
- Высшее или среднее специальное (автомобильное) образование
- Стаж работы на предприятиях автосервиса не менее 3 лет
-
Высокий уровень технических знаний, принципов и стандартов обслуживания клиентов
-
Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С
-
Русский, казахский и английский приветствуется
- развитие и обучение за счет Компании;
- корпоративные мероприятия;
- 5- дневный рабочий график;
- медицинское обслуживание за счет компании;
- корпоративная сотовая связь;
- оплата 50% годового абонемента фитнес-зала.
Автоцентр Myсar Raiymbek входит в Группу Компаний «Astana Motors» и «MyCar Group» — один их самых крупных и динамично развивающий автомобильный холдинг в Республике Казахстан, в который входит более 25 официальных дилерских центров таких марок как HYUNDAI, CHERY, TOYOTA, BMW, HAVAL, SUBARU, JLR, CHANGAN, LEXUS в различных регионах страны!
Миссия компании:
БЫТЬ ПЕРВОПРОХОДЦАМИ, СОЗДАВАЯ И ВОПЛОЩАЯ ЛУЧШИЕ ИДЕИ ДЛЯ ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ!
"Myсar Raiymbek" многократный номинант и победитель различных премий по результатам продаж!
Стратегия компании обеспечивает Стабильность и Гарантирует успех. Для её реализации мы создаем комфортную среду для работы профессионалов своего дела!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
01 Октября
Старший инженер (Сетевые технологии)
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" Задачи: Сопровождение сетей передачи данных и ЦОД. Администрирование сетевого ядра Cisco ACI и классической...
02 Октября
AppSec инженер (Эксперт по безопасной разработке)( ДБ АО Сбербанк )
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: Участие в безопасной разработке ПО на всех этапах SDLC: от проектирования до релиза....
02 Октября
Automated Testing in .NET Trainee
Алматы
Компания "Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТОО" Details EPAM Campus offers a free Automated Testing in .NET training program to help you...
30 Сентября
DevOps-инженер (senior) в Fintech
Алматы
Компания "Globerce Inc." Привет! Мы IT-компания Globerce Capital . Рады знакомству! IT-холдинг Globerce Capital – это команда молодых и...
01 Октября
Инженер сопровождения бизнес систем
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: Администрирование систем, серверов приложений; Обеспечение непрерывности сервисов ИС Банка;...
Вакансия размещена в отрасли