Главный специалист (заведующий сектором) Контакт-центра

Компания "Евразийский банк, АО"

Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов.

Станьте частью нашей команды!

С любовью, Евразийский!

Ваши задачи:

• контроль и координация работы сотрудников;
• обучение и развитие персонала;
• анализ качества обслуживания, выявление и устранение возникающих ошибок;
• участие в проектах, оптимизация процессов;
• подготовка отчетности, выполнение поручений руководства;
• соблюдение комплаенс-требований и информационной безопасности

• высшее финансовое/гуманитарное/техническое образование;

• опыт работы не менее 1-го года в банковской или телекоммуникационной сфере в области цифрового/голосового обслуживания клиентов;

• знание языков: казахский, русский (в совершенстве);

• навыки работы с графическими, видео- и фоторедакторами;

• грамотная поставленная речь, высокие коммуникативные навыки

Наше предложение:

• Бесплатный тренажерный зал в головном офисе и программа рассрочек с партнерскими спортзалами
• Добровольное медицинское страхование
• Гранты на волонтерскую деятельность
• Льготные программы кредитований для сотрудников
• 5 бонусных отпускных дней в подарок. В итоге ежегодный оплачиваемый отпуск составит 29 календарных дней.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя