Эксперт по возврату абонентского оборудования

Компания "Beeline, ТМ"

Обязанности:

Контроль за процессом возврата и демонтажа абонентского оборудования:

-внедрение автоматизации процессов

-внедрение пилотов и активностей для увеличения % возврата оборудования

-взаимодействие с другими подразделениями по возврату оборудования

-разработка страниц лендинга, кнопки в ЛК и контроль смс информирования, обзвона UIVR, запись и редактирование текстов, звуков для обзвонов

Разработка процедур по возврату оборудования, отслеживание актуальности, и контроль исполнения

Взаимодействие со внутренними службами по вопросу возврата оборудования

Работа с коллекторскими службами, формирование отчетностей

Выполнение проектных задач направленных на оптимизацию процессов.

Участие в рабочих и экспертных группах по тендеру:

-составление регламентов и технических заданий по возврату оборудования

-подготовка документаций и необходимых заявок

-контроль выплат за выполненные работы

Введение отчетности по возврату оборудования:

-выгрузка отчета с МОЗ

-выгрузка с МУО абонентов

-введение итогов годовых и месячных в виде презентаций, также в отчетном виде.

Требования:

• Высшее образование (экономическое, техническое).
• Опыт работы не менее 1 года в сфере продаж B2C, ритейл, телекоммуникации.
• Управленческий опыт не менее 1 года.
• Хорошее знание Power BI или Excel.
• Опыт в разработки и написании процедур.
• Желателен опыт в телекоммуникации FIX.

​​​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя