Эксперт по внедрению культуры клиентоцентричности
08 Января 2025
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Кселл, АО"
Обязанности:
-
Взаимодействие с другими подразделениями, проведение мониторинга и анализа их бизнес-процессов
-
Инициирование и координация проектов по улучшению клиентского опыта, контроль сроков запуска и реализации проектов.
-
Проведение клиентских сессий для выявления болевых точек и формирования рекомендаций по улучшению (VOC)
-
Организация качественных и количественных исследований для анализа удовлетворенности клиентов
-
Анализ тенденций на рынке клиентского опыта (CEM), оценка их внедрения в компании, разработка новых инициатив.
-
Проведения анализа рынка конкурентов
Требования:
-
Аналитика
-
Исследования
-
PR, Маркетинг
-
Как минимум 1 год работы в области анализа и управления клиентским опытом (обязательно)
-
Как минимум 1 год практической работы по ведению проектов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Менеджер проекта (Старший эксперт)
Алматы
Компания "Банк ЦентрКредит" ВАМ ПРЕДСТОИТ: Разработка плана мероприятий для выполнения стратегических целей/плановых показателей;...
10 Января
Эксперт по привлечению талантов
Алматы
Компания "BI Development Almaty" Мы ищем в команду "Rock star" в области найма и подбора персонала, ты будешь не только находить лучших...
11 Января
Сотрудник в типографию( Бук Эксперт Казахстан )
Алматы
Компания "Бук Эксперт Казахстан" В цифровую типографию требуется сотрудник на подработку Обязанности: Фальцовка книг Шитье книг...
27 Декабря
Алматы
Компания "Кселл, АО" Обязанности: Распределение задач среди членов группы и контроль за выполнением и качеством работ. Участие в...
29 Декабря
Эксперт по образованию за рубежом
Алматы
Компания "NEUPUSTI" Привет! Мы — NEUPUSTI, команда, которая с 2015 года помогает студентам учиться за границей, получать стипендии и расширять...
Вакансия размещена в отрасли