Эксперт аналитик контакт-центра

Компания "Банк ЦентрКредит"

Вам предстоит:

• Составлять отчеты и анализировать динамику ключевых метрик;
• Разрабатывать требования к оперативной и аналитической отчетности;
  Обеспечивать методологическую и информационную поддержку сотрудникам;
• Принимать участие в проектах банка с участием ЦЗОК, в бюджетировании;
  Организовывать работу по своевременному выявлению причин, препятствующих достижению целевых значений KPI, принимает меры по их устранению;
• Разрабатывать и реализовать схемы и модели для оптимизации и автоматизации отчетностей и процессов ЦЗОК.

​​​​​​​МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ:

• Высшее экономическое или финансовое образование

• Опыт работы не менее 2 лет в данной сфере деятельности

• Навыки работы в Windows, MS Office, Power BI, MS SQL, Tableau, базовых языках программирования

• Опыт работы с базами данных и знания в области статистики, знание основ банковского законодательства

• Навыки ведения деловой переписки, телефонных переговоров.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя