Customer Service Specialist( Ферреро Казахстан )

Компания "Ферреро Казахстан"

Обязанности:

• Обработка заказов клиентов в SAP
• Коммуникация с внешними и внутренними клиентами в части обработки заказов, наличия продукта на стоке и согласования сроков доставки
• Решение возникающих в процессе обработки заказов нестандартных ситуаций
• Сопровождение заказов клиентов от создания до распределения на склад
• Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, наличия продукции на стоке, актуального перечня продуктов для заказа
• Обновление данных на информационном портале для размещения клиентами заказов
• Создание сопроводительной документации по поставкам

Требования:

• Опыт в транспортной логистике/Customer Service или профильное образование приветствуются. Также готовы рассмотреть кандидатов с техническим или экономическим/финансовым образованием
• Знание документооборота при реализации продукции приветствуется.
• Понимание Incoterms будет являться плюсом
• Сильные аналитические способности, быстрая обучаемость, желание работать в команде, коммуникабельность, умение грамотно и структурно излагать свои мысли обязательны
• Обязательны умения по составлению сводных таблиц в Excel
• Знание SAP SD модуля в части Order Entry будет являться большим плюсом
• Английский язык от pre-intermediate и выше