Бэк-офис оператор

Компания "Кселл, АО"

• Проверяет документы по заключенным договорам с клиентами.
• Проверяет документы удостоверяющие личность клиентов на подлинность и срок действия.
• Сверяет фотографии абонента с документами удостоверяющие личность.
• Консультирует клиентов в онлайн магазине, согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
• Выполняет установленные сроки обработки запросов, согласно установленным стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
• Выполняет установленные нормы качества обслуживания согласно стандартам работы, стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
• Контролирует наличие всех необходимых документов клиентов, поступивших от курьерской службы.
• Выполняет установленные KPI по продажам и качеству предоставления услуг.

• Образование: средне-специальное или высшее.

• Стаж работы: 1 год в сфере обслуживания клиентов и продаж (предпочтительно).

• Отличное знание ПК.

• Навыки работы с документацией.
• Навыки работы с клиентами.
• Навыки работы с большим объемом.
• Развитые коммуникативные навыки.

• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Полное соответствие ТК РК;
• Медицинская страховка;
• Компенсация затрат на мобильную связь.
• удаленная форма работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя