Аналитик по клиентскому опыту / Продуктовый аналитик

Компания "Kaspi Bank, АО"

Обязанности:

•Анализ клиентского опыта (Customer Experience Analysis);

•Проведение ad-hoc анализа по запросам бизнеса;

•Мониторинг ключевых продуктовых показателей;

•Подготовка регулярной (ежедневной и ежемесячной) отчётности;

•Сегментация клиентской базы;

•Анализ эффективности продвижения банковских продуктов;

•Участие в замерах результатов A/B тестов и интерпретация результатов.

Требования:

•Уверенное знание Excel (включая продвинутые формулы, сводные таблицы);

•Опыт работы с SQL (запросы к большим объёмам данных);

•Базовые знания одного из языков аналитики: SAS или R;

•Понимание продуктовых и бизнес-метрик;

•Навыки работы с большими массивами данных (структурированными и неструктурированными);

•Базовые навыки бизнес-анализа.

Будет плюсом:

•Опыт работы в финтехе или банке;

•Навыки визуализации данных (Power BI, Tableau и т.п.);

•Понимание принципов проведения A/B тестов.

Мы предлагаем:

•Участие в аналитике ключевых продуктов крупной финтех-компании;

•Команду сильных экспертов и открытость к инициативе;

•Возможности роста и профессионального развития.