After-sales technical manager
30 Сентября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Xiaomi"
Обязанности:-
Achieve the KPI and OKR of technical manager;
-
As the technical contact person of Xiaomi, you offer high-efficient and overall technical support to service vendor;
- Monitor and manage the all the service center, including but not limited to KPI, abnormal order data, carrying out management regulation, improving actions implemented and so on;
- Monitor FFR and analyze data to keep it within a normal level;
- Organize technical training/communication/meeting with service vendor/clients/customer and prepare the documents needed;
- Release technical policy/repair solution/technician management rules to service vender and let service vendor follow them;
- Visit service center/offline service shop, collect Suggestion/Requirement/Defect that service center technicians/clients/customer feedback;
- Assist HQ to analyze defect, including collection defect samples/collecting details information of defect/capture log/test the solution/monitor the effect of the solution;
- Some other temporary work assigned by service manager.
-
Higher education;
-
Working experience in After Sales Service 3-5 years;
-
Good command of English (oral and written), Chinese is an advantage;
-
Ability to work with large amount of information;
-
Problem-solving Skills: able to develop and implement solutions necessary to ensure increasedpatronage and customer satisfaction.
Условия:
- Competitive salary + annual bonus;
- Сomfortable office near the metro station;
- Flexible working hours;
- Work with a global developer and manufacturer of consumer electronics and related software team.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Алматы
Компания "Telc" Наша компания является одним из топовых центров по изучению английского языка. Наша команда каждый день работает над тем,...
13 Сентября
Sales Intern / Стажёр отдела продаж
Алматы
Компания "Procter & Gamble" Найм в ТОО «Проктер энд Гэмбл Казахстан Дистрибьюшн» P&G offers an exciting 3-6 month internship program...
28 Сентября
Алматы
Компания "Ферреро Казахстан" Main Responsibilities: Develop short and long term marketing strategies for responsible category based on...
11 Сентября
Diesel generators brands manager( Eurasian Machinery (Евразиан Машинери) )
Алматы
Компания "Eurasian Machinery (Евразиан Машинери)" Обязанности: Price calculations Offer preparations; Customers visits in Kazakhstan;...
28 Сентября
Менеджер по развитию (Leasing manager)
Алматы
Компания "LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)" Уважаемый соискатель, Мы рассматриваем кандидатов на должность менеджера по развитию (leasing...
Вакансия размещена в отрасли