Администратор информационных систем (Help Desk)

«ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "«ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»"

Чем предстоит заниматься:

Обработка обращений пользователей (1-я и 2-я линии поддержки);
Диагностика и решение проблем с оборудованием и программным обеспечением (ПК, принтеры, ПО, ОС и пр.);
Установка, настройка и обновление операционных систем Windows/Linux/MacOS;
Настройка рабочих мест сотрудников (ПК, периферия, сетевые ресурсы);
Учет и контроль ИТ-оборудования, ведение документации;
Проведение инвентаризации учетных записей и прав пользователей во всех автоматизированных информационных системах;
Взаимодействие с подрядчиками и провайдерами по вопросам связи и ИТ-услуг;
Осуществление администрирования локальных сетевой и серверной инфраструктур;
Опыт в поддержке видеоконференций (ZOOM, Teams);
Контроль и управление правами доступа на файловом сервере Компании;
Закуп периферии и компьютерного оборудования, ПО, составление списка необходимых лицензий и т.д.;
Поддержка пользователей в удалённых офисах (удалённое подключение, помощь по телефону и почте).

Вы нам подходите, если имеете:

Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
Знание операционных систем Windows (7/10/11), основ Linux, MacOS;
Понимание принципов работы сети: IP-адресация, DNS, DHCP, NAT;
Навыки установки и настройки офисного ПО (MS Office, антивирусы, VPN и др.);
Опыт работы с системами удалённого доступа (RDP, TeamViewer, AnyDesk);
Базовые навыки администрирования Active Directory и Microsoft 365 (создание/удаление пользователей, сброс пароля, заведение почты, выдача/изъятие лицензий);
Умение вести учёт техники и работать с инвентаризацией;
Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с пользователями, стрессоустойчивость, не конфликтность.

Что мы предлагаем: