Администратор удалённых сотрудников

Описание

КозычеваВалерияРомановна
Женщина 23 года родилась19 марта2003
+7 (906) 4656725 — предпочитаемыйспособсвязи
vavgurskaya@yandex.ru
telegram: @avgurskaya
Проживает ЕссентукиГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотоваработатьудалённо готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Менеджерпоадаптацииперсонала/ Onboarding Manager
Специализации
—Бизнестренер—Другое—Менеджерпоперсоналу
Типзанятости полнаязанятостьФорматработы удалённо
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—4 года месяца
Март2026 — Апрель2026
2 месяца
ООО«ЯндексЛавка»
СпециалистпообучениюПроводилаонлайнобучениедлялинейногоперсонала
разрабатывалаиадаптировалаучебныематериалыподзадачибизнеса
Задачи
—Проводилабазовоеобучениеитренингидлясотрудниковвонлайнформате
—Разрабатывалаиактуализировалаучебныематериалы презентации инструкции
гайды сценарииобучения
—Участвовалавсозданиипрограммобученияподзадачибизнеса
—Взаимодействоваласруководителямиподразделенийдлявыявленияпотребностейв
обучении
—Адаптироваламатериалыподразныеуровниподготовкисотрудников
Октябрь2025 — Декабрь2025
3 месяца
ООО«ЯндексЛавка»
РуководительгруппыадаптацииУправлялакомандойиз10
специалистовпоадаптации Отвечалазастратегию
качествоирезультатадаптациидо400 новыхсотрудниковвмесяц
Задачи
—Планировалаиразвиваласистемуадаптациилинейногоперсонала
—Управлялакомандой ставилацели распределяланагрузку проводила1:1
икомандныевстречи
—Взаимодействоваласруководством HR
иоперационнымикомандамиповопросамадаптации
удержанияикачестваработыновичков
—Анализироваламетрикиадаптации отток сроквыходанаэффективность
причиныувольнений
—Разрабатывалаивнедряластандарты регламентыиинструкциидлякоманды
Результаты
—Укомплектовалаотделзасчётвнутреннегонаймаиувеличилакомандус6 до10
специалистов
—Разработаламетодикукатегоризациизадач
чтопомоглоточнеераспределятьнагрузкувпериодпиковогонайма
—Инициировалаболееглубокийанализexit-интервью
чтобывыявлятьпричиныоттокаипредлагатьизменениянаосноведанных
—Снулязапустилаадаптациюсотрудниковвновомрегионе
выстроилаформатсопровожденияновичков
коммуникациюсруководителямиибазовыеправилаработыкоманды
Сентябрь2024 — Сентябрь2025
1 год месяц
ООО«ЯндексЛавка»
Специалистпоадаптацииперсонала(Onboarding & L&D)
Отвечалазаполныйцикладаптацииновыхсотрудников
отвводногоднядовыходанаплановыепоказатели Личносопровождалаболее200
новичков
Задачи
—Проводилавводныевстречи
ставилацелиадаптацииисопровождалановичковвежедневнойработе
—Разрабатывалаипроводилаобучающиетренингипоsoft skills
длялинейногоперсонала
—Помогалановичкамразбиратьошибки
справлятьсясострессомибыстреевключатьсяврабочиепроцессы
—Мониторилапрогресссотрудниковипередавалаобратнуюсвязьруководителям
—Проводилаexit-интервьюианализировалапричиныувольнений
—Взаимодействоваласосмежнымиотделамидлярешениявопросов
возникающихвпроцессеадаптации
Результаты
—Разработалаипровелаавторскийтренингпоуправлениюстрессом
получившийвысокиеоценкиучастников
—Неоднократнопривлекаласькакприглашённыйтренердляпроведениябазовогообуч
енияпозапросусмежногоотдела
—Обучалановыхспециалистовпоадаптацииипередавалаимрабочиеметодикикоманды
—Поитогамадаптациинесколькосотрудниковпродолжилиразвитиевнутрикомпании
троеперешливотделадаптации
Октябрь2023 — Сентябрь2024
1 год
ООО«ЯндексЛавка»
Специалист1 категории
СлужбаобработкиобращенийЯндексЛавкиРаботаласобращениямипользователейипа
ртнёров
решаланестандартныевопросыиучаствовалавулучшениипроцессовподдержки
Задачиирезультаты
—ОказывалаэкспертнуюподдержкупользователямипартнёрамЯндексЛавки
—РешаланестандартныевопросывсоответствиисSLA.
—Анализировалаповторяющиесяпроблемыипередавалаихвсмежныеотделыдлядорабо
ткипроцессов
—Помогалановымсотрудникамслужбыподдержкиразбиратьсявстандартахработыисл
ожныхситуациях
—Вролинаставникаввелавдолжность14 новыхсотрудников
—Наработалаглубокоепониманиепродуктаибизнеспроцессов
котороезатемиспользовалавобучениииадаптацииперсонала
Сентябрь2021 — Июль2023
1 год месяцев
ООО«ЯндексЛавка»
Специалист1 категории
СлужбаобработкиобращенийЯндексЛавкиРаботаласобращениямипользователейипа
ртнёров
решаланестандартныеситуациииподдерживалакачествоклиентскогосервиса
Задачиирезультаты
—Обрабатывалаобращенияпользователейипартнёров
—Работаласнестандартнымиситуациямиипомогаланаходитьрешенияврамкахпроцес
совкомпании
—СоблюдалаSLA истандартыкоммуникации
—Анализировалаповторяющиесяпроблемыипередаваланаблюдениясмежнымотделам
—Достигаластабильновысокихрабочихпоказателей
Образование
Бакалавр
2026
Бакалавр ФилиалСтавропольскогогосударственногопедагогическогоинститута
Ессентуки
Факультетзаочнойформыобучения 44.03.03. Специальноедефектологическое
образование направленность(профиль «Специальнаяпсихология»
2021
Среднееспециальное Колледжэкономики сервисаипредпринимательства
43.02.11 «Гостиничныйсервис»
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки MS PowerPoint Подготовкапрезентаций Проведениепрезентаций
MS Excel MS Word Адаптацияперсонала Первичнаяадаптацияперсонала
Вторичнаяадаптацияперсонала Обучениеперсонала Внутренниекоммуникации
Удержаниеперсонала Мотивациясотрудников Тренинги Общаяпсихология
Эмоциональныйинтеллект Ответственность Обучениеиразвитие
Публичныевыступления Деловаякоммуникация Управлениекомандой
Оценкаперсонала
Опытвождения
ПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне Специалистпоадаптацииперсонала/ Onboarding Manager сопытом4+
годавЯндексЛавке
Прошлапутьотспециалистаподдержкидоруководителягруппыадаптациииспециалис
тапообучению
Основнаяспециализация—адаптацияновыхсотрудников вводвдолжность
сопровождениеновичков контрольвыходанаплановыепоказатели
работасвовлечённостью удержаниемипричинамиоттока
Личносопровождалаболее200 новичков руководилакомандойиз10
специалистовиучаствовалаввыстраиваниипроцессаадаптациидо400
новыхсотрудниковвмесяц
Умеюстроитьпонятныйonboarding-процесс работатьсруководителямииHR,
анализироватьexit-интервьюиулучшатьпутьсотрудникаотпервогоднядосамостоя
тельнойработы