Специалист отдела контроля качества/сервиса
50 000 руб
Ильяс Нурланович
Возраст
28 лет (20 Июня 1997)
Город
Алматы
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 3 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
Мониторинг работы колл-центра
Обновление библиотеки диалогов
Индивидуальные встречи со специалистами, разбор их диалогов и выявление точек роста
Ежедневные отчеты по качеству работы специалистов (время на линии, качественная отработка возражений, попытки дозвона, контроль обещаний)
Предоставление руководителям еженедельных и ежемесячных результатов мониторинга работы специалистов
Составление материала для проведения ежемесячных тренингов
Составление скриптов для продажи продления, отработки возражений и качественной аргументации
Высшее
Алматы, 2018 — 2021 гг.
1 июня, 2017
90 000 руб
Тогжан Ахметовна
Город
Алматы
Возраст
39 лет (22 сентября 1986)
Опыт работы:
11 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Инспектор по взысканию долгов, ТОО "Коллекторское агентство "Big Almaty Group"
12.2016 - по текущее время
14 июня, 2016
85 000 руб
Марала Айдаровна
Город
Алматы
Возраст
41 год (11 марта 1984)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Делопроизводитель по кадрам, Школа
07.2015 - 01.2016
5 ноября, 2021
220 000 руб
Айгерим Сарсембаевна
Город
Алматы
Возраст
41 год ( 3 октября 1984)
Опыт работы:
20 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Главный специалист Отдела поддержки клиентов , АО Государственное кредитное бюро
06.2005 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли