Специалист отдела контроля качества/сервиса
50 000 руб
Ильяс Нурланович
Возраст
29 лет (20 Июня 1997)
Город
Алматы
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 3 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
Мониторинг работы колл-центра
Обновление библиотеки диалогов
Индивидуальные встречи со специалистами, разбор их диалогов и выявление точек роста
Ежедневные отчеты по качеству работы специалистов (время на линии, качественная отработка возражений, попытки дозвона, контроль обещаний)
Предоставление руководителям еженедельных и ежемесячных результатов мониторинга работы специалистов
Составление материала для проведения ежемесячных тренингов
Составление скриптов для продажи продления, отработки возражений и качественной аргументации
Высшее
Алматы, 2018 — 2021 гг.
14 июня, 2016
85 000 руб
Марала Айдаровна
Город
Алматы
Возраст
42 года (11 марта 1984)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Делопроизводитель по кадрам, Школа
07.2015 - 01.2016
5 ноября, 2021
220 000 руб
Айгерим Сарсембаевна
Город
Алматы
Возраст
41 год ( 3 октября 1984)
Опыт работы:
21 год
Последнее место работы:
Главный специалист Отдела поддержки клиентов , АО Государственное кредитное бюро
06.2005 - по текущее время
1 апреля, 2021
60 000 руб
Фируза Маргуллановна
Город
Алматы
Возраст
35 лет ( 4 марта 1991)
Опыт работы:
4 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер кол центр, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами , Каспи банк
05.2014 - 06.2018
Резюме размещено в отрасли