Специалист отдела контроля качества/сервиса
50 000 руб
Ильяс Нурланович
Возраст
28 лет (20 Июня 1997)
Город
Алматы
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 3 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
Мониторинг работы колл-центра
Обновление библиотеки диалогов
Индивидуальные встречи со специалистами, разбор их диалогов и выявление точек роста
Ежедневные отчеты по качеству работы специалистов (время на линии, качественная отработка возражений, попытки дозвона, контроль обещаний)
Предоставление руководителям еженедельных и ежемесячных результатов мониторинга работы специалистов
Составление материала для проведения ежемесячных тренингов
Составление скриптов для продажи продления, отработки возражений и качественной аргументации
Высшее
Алматы, 2018 — 2021 гг.
14 июня, 2016
85 000 руб
Марала Айдаровна
Город
Алматы
Возраст
41 год (11 марта 1984)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Делопроизводитель по кадрам, Школа
07.2015 - 01.2016
13 ноября, 2024
300 000 руб
Алия Сериковна
Город
Алматы
Возраст
40 лет (28 июня 1985)
Опыт работы:
8 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Главный специалист по взысканию, Казахстанский долговой центр
01.2014 - 02.2022
26 октября, 2024
Зарина Оралхановна
Город
Алматы
Возраст
35 лет ( 4 января 1991)
Опыт работы:
2 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер , Отбасы Банк
03.2021 - 07.2023
Резюме размещено в отрасли