Директор филиала

Организация и контроль операционной деятельности в странах региона.
Ответственность за стратегию, бюджет и P&L.
Развитие розничной сети и онлайн-продаж, запуск новых магазинов и цифровых каналов.
Развитие сети дистрибуции.
Адаптация глобальной стратегии под условия Казахстана и других стран.
Управление командой 250 сотрудников (розница, маркетинг, логистика, дистрибуция, HR).
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и качества.
Работа с ERP, 1С, УТ, Bitrix, Power BI.
Ключевые достижения:
EBITDA+25%
Рост выручки региона на +68% за 3 года.
Повышение лояльности клиентов (NPS +20 п.п.) за счёт стандартизации сервиса и обучения
персонала.
Снижение издержек в логистике и дистрибуции на 17% благодаря оптимизации процессов.
Развитие кадрового резерва: 70% управленцев выросли внутри компании.
Управление юнит-экономикой: рост LTV клиентов на +25%, снижение CAC на –18%,
обеспечение положительного ROMI при масштабировании продаж

Запуск представительства с нуля и развитие сети розничных магазинов.
Полная ответственность за стратегию, бюджет и P&L.
Обеспечение ежегодного роста выручки (+24%) благодаря эффективному управлению и
оптимизации процессов.
Развитие онлайн-продаж и их интеграция с офлайн-каналами.
Подбор, адаптация и развитие персонала, внедрение KPI и системы мотивации.
Ведение переговоров с ключевыми партнёрами и инвесторами.
Контроль импорта, сертификации и складского учёта, внедрение ERP и 1С.
Проведение маркетинговых мероприятий, конкурентный анализ, развитие бренда.
Ключевые достижения:
Успешный запуск и масштабирование бизнеса в Казахстане.
Стабильный рост выручки на +24% ежегодно.
Увеличение продаж как в e-commerce, так и в офлайн-каналах.
Создание эффективной системы KPI и мотивации персонала.
Усиление имиджа бренда на рынке за счёт PR и маркетинга.

Компания по управлению бизнес-активами
Руководящие и операционные функции в международных проектах (Мальта, Северная
Африка)
Организация и контроль поставок продуктов питания, гигиенических средств и оборудования
в сети супермаркетов, гостиниц и ресторанов.
Обслуживание государственных резиденций и авиакомпаний, включая организацию
бортового питания.
Постоянный контроль качества и соответствия стандартам.
Управление сетью ресторанов и отелей 5* в роли генерального менеджера (1350 номеров в
совокупности).
Руководство торговым центром, запуск семейного развлекательного центра.
Финансовое планирование и контроль (P&L, Revenue Accounts, Management Accounts).
Решение кадровых вопросов, подбор и обучение персонала.
Контроль соблюдения корпоративных стандартов и разработка маркетинговой стратегии.

Разработка и внедрение новой политики гостиницы, включая ребрендинг и повышение
качества сервиса.
Формирование нового имиджа бренда «Гостиница Алма-Ата».
Организация внутренних процессов и оптимизация работы персонала.
Установление и развитие связей с зарубежными партнерами.
Представление гостиницы на международных выставках: Food & Hotel Asia, The Hotel Show
Dubai и др.
Активное взаимодействие со СМИ, продвижение гостиницы на внешних рынках

.

.

.

.

.