Менеджер чата

Описание

РЕЗЮМЕ

Мухаббат
Город: Алматы
Телефон: +7 708 640 18 21

Желаемая должность
Оператор онлайн-чата, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по
обработке заказов, Специалист клиентской поддержки, Менеджер Instagram /
WhatsApp

О себе
Ответственный, вежливый и доброжелательный специалист с опытом работы в
онлайн-продажах. Умею консультировать клиентов, помогать с выбором товара,
грамотно вести переписку и сопровождать клиента до оформления заказа. Легко
нахожу общий язык с людьми, быстро обучаюсь новым программам и стремлюсь
обеспечить высокий уровень сервиса.

Опыт работы
Онлайн-менеджер по продажам.
Обязанности:
• Консультирование клиентов в переписке.
• Ответы на входящие сообщения.
• Помощь в выборе товара.
• Обработка и оформление заказов.
• Работа с возражениями клиентов.
• Сопровождение клиента до завершения покупки.
• Поддержание высокого уровня обслуживания.

Ключевые навыки
Работа с клиентами, деловая переписка, консультирование и продажи,
обработка заказов, работа в Instagram и мессенджерах, грамотное и вежливое
общение, ответственность, быстрая обучаемость.

Дополнительная информация
Проживаю в Алматы. Готова к удалённой работе. Есть доступ к ноутбуку и
стабильному интернету. Заинтересована в долгосрочной работе и
профессиональном развитии.