Туристический гид со знанием английского языка

Описание

Шынгожин Кахарман
Мобильный номер : +77 023681160 | Email : k.shyngozhin @gmail .com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kakharman -shyngozhin/
ОБРАЗОВАНИЕ
University of Sussex 202 1 – 2023
Магистр наук в области Управления Проектами с отличием
Алматинская Академия Экономики и Статистики 2016 – 2017
Магистр Финансов
Университет Нархоз 2010 – 2013
Бакалавр Финансов
ОПЫТ РАБОТЫ
Банк ВТБ Казахстан Январь 2021 – Май 202 1
Бизнес -аналитик
 Реализовал проект по автоматизации обращений клиентов, сократив время рассмотрения
обращений на 50%
 Внес вклад в проект по оптимизации кредитных бизнес -процессов, собирая и анализируя бизнес -
требования, а также участвуя в пол ьзовательском тестировании
 Разработал функциональные требования и технические спецификации для проекта
Маркетплейс
Народный Банк Казахстана Декабрь 2016 – Декабрь 2019
Прод акт-менеджер
 Оптимизировал бизнес -процессы карточных переводов и международных переводов SWIFT ,
сократив время о бслуживания клиентов на 30%
 Руководил проектом по переходу банковских переводов на платформу Camunda , значительно
сократив врем я обработки переводов
 Внес вклад в проект по объединению крупнейших банков Казахстана, успешно руководя
мапингом бизнесс -процессов, интеграции систем и миграции данных
 Разработал ВНД по проведению внутренних и международных банковских переводов
 Курировал процесс банковских переводов, консультируя сотрудников структурных
подразделений и филиалов банка
Народный Банк Казахстана Июль 201 5 – Ноябрь 2016
Менеджер по работе с клиентами
 Обслуживал и консультировал розничных клиентов банка по продуктам и услугам, включая
банковские карты, кредиты, переводы, и вклады
 Увеличил объемов продаж розничным клиентам банка путем проведения кросс -продаж и
апселлинга
 Участвовал в привл ечении новых клиентов путем активных продаж
БТА Банк Июнь 2013 – Апрель 2014
Кассир -операционист
 Прием платежей
 Обмен иностранной валюты
 Открытие текущих счетов
 Предоставление консультаций по банковским продуктам и услугам
НАВЫКИ
Языки : Казахский – родной , Английский – в совершенстве , Русский – в совершенстве
IT: MS Excel , MS Power BI, SQL, Python, Google Sheets, Way4, Colvir, Jira , Trello