Оператор онлайн-чата

Описание

Мантуленко Антон Владимирович Мужчина 25 лет родился 5 августа 2000 +7 — предпочитаемый способ связи antonmanwww@gmail.com Проживает Костанай Гражданство Казахстан есть разрешение на работу Казахстан Готов работать удалённо  Желаемая должность и зарплата Оператор CRM (удаленно Специализации — Оператор call-центра специалист контактного центра Тип занятости полная занятость Формат работы удалённо Желательное время в пути до работы не имеет значения 250 ₸ на руки Опыт работы — года 8 месяцев Сентябрь 2023 — настоящее время 2 года 8 месяцев OZON.ru, Интернетмагазин Москва Оператор CRM - Обработка входящих тикетов в CRM-системе — до 100+ обращений в день - Решение вопросов по возвратам статусу заказов документам - Работа с возражениями клиентов доведение до полного решения - Соблюдение KPI по скорости и качеству ответов Образование Бакалавр 2022 Бакалавр Костанайский региональный университет имени Ахмета Байтурсынова Биологические науки Навыки Знание языков Казахский — Родной Навыки Организаторские навыки Английский язык Работа с базами данных Дополнительная информация Обо мне Профессиональные (Hard Skills): • CRM-системы (опыт работы с тикетами • Работа с возражениями • Обработка возвратов и документов • Высокая скорость печати • Знание ПК офисных программ Личные качества (Soft Skills): • Ответственность • Стрессоустойчивость • Быстрая обучаемость • Внимание к деталям • Ищу сменный график 2/2