CIO, Руководитель ИТ инфраструктуры

Управлял ИТ-инфраструктурой в пяти странах: Казахстан, Узбекистан, Армения, Грузия, Азербайджан. Обеспечивал бесперебойную работу корпоративных систем, сетей и пользовательских сервисов. Руководил специалистами ИТ-поддержки, контролировал выполнение SLA, развитие инфраструктуры и реализацию ИТ стандартов группы Filuet.
Обязанности:
- Руководство специалистами ИТ-поддержки: распределение приоритетов, контроль сроков,развитие компетенций команды.
- Планирование и ведение регионального ИТ-бюджета, оптимизация расходов и контроль закупок.
- Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками и внешними сервис-провайдерами.
- Администрирование серверной инфраструктуры: Windows Server (AD, DHCP, DNS, RDP, NPS Radius), виртуализация VMware, Hyper-V, базы данных MS SQL Server, бизнес-системы 1С:
Торговля, Бухгалтерия.
- Администрирование сетевой инфраструктуры и безопасности: оборудование Cisco, FortiGate, MikroTik, pfSense; технологии VLAN, STP/RSTP, LACP, VTP, ZBF, NAT, ACL, DHCP, DNS, SNMP, NTP,
OSPF, VRRP/HSRP, IPSec/IKEv2 VPN, GRE.
- Внедрение и сопровождение систем мониторинга: Zabbix, PRTG.
- Информационная безопасность и защита инфраструктуры: Kaspersky Security Center, автоматизация обновлений ОС (patch-management).
- Администрирование систем хранения и резервного копирования: Veeam, Acronis.
- Поддержка рабочих станций, IP телефонии, периферийного и складского оборудования, систем видеонаблюдения и фискальных устройств.

Руководил IT-инфраструктурой группы из 11 международных подразделений (300+ пользователей, 20 локаций). Отвечал за стратегическое и операционное управление IT-сервисами, руководство командой, формирование и оптимизацию бюджета, реализацию ключевых проектов по цифровой трансформации, информационной безопасности и применение практик ITIL/ITSM.

Активно развивал ИТ-команду: формировал и структурировал подразделение, распределял зоны ответственности, внедрял систему приоритетов и OKR. Организовал обучение и командное наставничество, создав атмосферу прозрачности, командности и вовлечённости, что повысило эффективность и качество взаимодействия внутри команды.

Включая управление:
- Корпоративные сервисы Microsoft 365: администрирование и развитие Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online.
- Информационная безопасность: ESET Protect Cloud, Kaspersky Security Center
- Службы идентификации и доступа: Active Directory, Entra ID (Azure AD).
- Системы управления IT: ServiceDesk, ManageEngine (IAM, ITAM).
- Серверная инфраструктура: Windows/Linux сервера, сервера баз данных MS SQL.
- Бизнес-приложения: Серверами систем ERP, WMS и 1С (Торговля, Бухгалтерия).
- Сетевая инфраструктура: LAN/WAN/VPN, сетевое оборудование и безопасность Firewall, IPS, Web-filtering
- Виртуализация и VDC: виртуализация и кластеризация VMware и Hyper-V, инфраструктура виртуальных дата-центров.
- Системы хранения и резервного копирования: локальные и облачные.
- Специализированное оборудование: Системы видеонаблюдения, фискальное и кассовое оборудование.

Администрирование серверов, систем хранения данных и сетевой инфраструктуры.
- Обеспечение поддержки ИТ-сервисов офиса и региональных подразделений.
- Поддержка пользователей, решение инцидентов.
- Организация процессов резервного копирования и восстановления данных.
- Ведение ИТ-бюджета и планирование закупок оборудования и ПО.
- Руководство проектами модернизации локальной инфраструктуры.

Обеспечивал стабильную работу IT-инфраструктуры компании и оказывал техническую
поддержку пользователям.
Поддержка пользователей по вопросам программного и аппаратного обеспечения.
Администрирование серверов (Windows Server), мониторинг доступности и
производительности.
Обслуживание и настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки
доступа).
Решение инцидентов и технических сбоев, участие в рутинных ИТ-операциях.
Установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях.