Преподаватель Педагогики и Психологии, ПМНО

Описание

[pict001.jpg]
Косыбаева Галия Айтбаевна
Женщина, 50 лет, родилась 8 марта 1975
+7 (701) 7170975
galiya2005@yahoo.com — предпочитаемый способ связи
В данное время учусь на магистратуре в КАЗНУ
Проживает: Алматы
Гражданство: Казахстан, есть разрешение на работу: Казахстан
Не готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Психолог, Психолог-педагог
Специализации:
— Психолог
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная
работа
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —27 лет 3 месяца
Декабрь 2023 — настоящее время
1 год 6 месяцев
100тонн
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
• Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая
спец.техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское
оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Координатор по проектам
Поиск подрядчиков
Февраль 2021 — настоящее время
4 года 4 месяца
Частный Психолог
Психолог, мастер разборов
В данное время учусь на магистратуре специальность "Психология" в КазНУ
(окончание 2026). Работаю также в центре психологом .
С 2021 года провожу психологическое консультирование клиентов и провожу
психологические разборы, терапии, практики с клиентами индивидуально и
групповые. Онлайн и оффлайн. Также провожу групповую игру (денежное
мышление).
Работаю с такими запросами как - создать семью, улучшить отношения в
семье, увеличить доходы, собственное жилье, запросы по здоровью,
повышение самооценки, выйти в реализацию, внутреннее состояние итд
Апрель 2024 — Ноябрь 2024
8 месяцев
сеть магазинов Orthocraft
Тренинг-менеджер-психолог
1. Наполнение обучающих платформ - Бизон365 и Platrum
2. Проведение тренингов, вебинаров для сотрудников розницы: тренинги по
продажам, развитие коммуникативных навыков, управление стрессом
3. Оценка сотрудников на основе чек-листа ( просмотр видео), проведение
тестирований
4. Планировать и проводить Welcome тренинги для новых сотрудников
5. Консультирование сотрудников на личные и профессиональные темы
6. Помощь в адаптации сотрудников и повышении уровня мотивации.
7. Проработка внутрикорпоративных конфликтов.
Февраль 2023 — Апрель 2024
1 год 3 месяца
ИП Жулдыз , сеть магазинов женской одежды HOCHU
Алматы
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Психолог-тренер
Адаптация и обучение персонала: продажам, переговорам, продукту,
регламентам компании,
Проведение тренингов (Welcome, Стандарты обслуживания, тренинги на
отработку навыков и знаний, коммуникативные навыки..)
Ведение, наполнение контентом обучающей платформы Геткурс, контроль
прохождения курсов и тестирований,
Аттестация персонала, проведение опросов, обратная связь, Ипр на
основании аттестации
Полевое и посттренинговое сопровождение при открытии и в течение работы
ТТ
Введение стажеров в должность, адаптация персонала
Рекрутинг (подбор персонала, проведение собеседований)
Заполнение отчетности
Открытие магазина в ТЦ
Контроль работы продавцов- прослушивание согласно чек-листов,
заполнение отчетности.
выявление слабых зон и формулирование рекомендаций,
Проведение индивидуальных и групповых бесед с менеджерами и разбор
ошибок.
Решение конфликтных ситуаций: помощь в нахождении компромиссов в
коллективе,
Психологические консультации с персоналом -индивидуальные,
Проведение групповых поддерживающих практик
Июнь 2021 — Февраль 2023
1 год 9 месяцев
ТОО Key One, сеть My Mart
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
Операционный менеджер
Управление сетью магазинов с целью увеличения объёма продаж и
достижения поставленных KPI
Организация и управление торговыми процессами в магазинах.
Управление персоналом: участие в формировании штата в магазинах,
подбор, ротация, анализ эффективности работы персонала, обучение,
контроль соблюдения фот
Контроль товарных запасов в розничных магазинах, Коммуникации с кат.
менеджерами, коммуникации с поставщиками,
Обеспечение и координация процесса обслуживания Клиентов.
Формирование и контроль стандартов обслуживания и мерчандайзинга,
контроль оборудования поставщиков,
Организация сохранности ТМЦ, организация проведения и участие в
инвентаризациях.
Взаимодействие с отделами офиса.
Принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций в
обслуживании Клиентов.
Контроль затрат на содержание сети, контроль списаний, чек-лист,
Открытие новых магазинов,
Август 2015 — Июнь 2021
5 лет 11 месяцев
ТOO "Немецкий двор" супермаркет Беккер
Алматы
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
Управляющий супермаркетом
Управление супермаркетом,
выполнение плана продаж, ежеквартальная отчетность о выполнении
поставленных задач, корректировка плановых показателей.
контроль соблюдения корпоративных стандартов компании, направленных на
повышение продаж,
решение оперативных вопросов,
анализ структуры продаж по товарным группам, АБС анализ, анализ
среднего чека, количества покупателей и качества обслуживания
покупателей,
обеспечение своевременного поступления товаров, формирование
ассортимента,
организация и управление работой персонала (30 человек в подчинении), и
тактическое планирование развития магазина,
работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование
команды, оптимизация работы персонала, обучение персонала стандартам
обслуживания, мерчендайзингу, знание продукта, построение коммуникаций,
контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового
распорядка персоналом, организация антиковидных мероприятий.
контроль кассовой дисциплины,
организация и проведение инвентаризаций,
ведение документации, составление и ведение отчетов,
формирование предложений по проведению акционных мероприятий,
маркетинговый анализ и контроль,
оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в
рамках законодательства
Достижения (для всей сети): разработка и внедрение форм отчетности,
привлечение поставщиков, разработка должностных инструкций.
Май 2013 — Август 2015
2 года 4 месяца
Торговая сеть SMALL
Алматы, smallmart.kz
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
• Розничная сеть (товары для детей)
Операционный менеджер
-Руководство сетью магазинов (подбор, профадаптация, обучение,
формирование команды, ротация), формирование штатного расписания,
организация работы персонала (16 магазинов);
- Анализ деятельности каждого сотрудника на предмет стандартов
обслуживания покупателей и работы в целом (сроки годности, состояние
отдела-чистота,выкладка, алгоритм обслуживания покупателей:
приветствие, ознакомление с текущими акциями, рекомендация товара),
использование метода Тайный покупатель,
-Обеспечение и анализ эффективности каждой торговой точки по
показателям: выполнение плана продаж, прибыльность, затратная часть,
средний чек, конверсия, выполнения плана продаж по собственным брендам.
-Организация работы сети в соответствии со стандартами Компании,
оптимизация бизнес-процессов, разработка стандартов работы магазинов;
-Решение административно-хозяйственных и финансово-экономических
вопросов, связанных с деятельностью магазинов;
- Решение оперативных и текущих вопросов;
- Профилактика и минимизация потерь‚ работа с персоналом‚
- Разработка и утверждение различных норм затрат магазинов и контроль
их соблюдения;
- Внедрение системы мотивации на основе показателей KPI;
- Проверка магазинов, чек лист (контроль представленнности товаров,
контроль проведения маркетинговых активностей, контроль ротации,
оверстоков, состояния складских зон..)
- Ведение удержаний,
- Анализ работы конкурентов (ассортимент, ценовая политика, активность)
Достижение: внедрение системы KPI, внедрение системы мотивации
кассиров, внедрение системы оценки магазина по чек-листу, внедрение
дифференцированного подхода при проведении контрольно-ревизионных
работ, разработка должностных инструкций, разработка инструкций работы
сотрудников, внедрение контроля товара при приемке по количеству и
качеству.
Апрель 2010 — Май 2013
3 года 2 месяца
ТОО METRO Cash Carry
Алматы, www.metro.com.kz
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
Управляющий торговым залом
Опыт в запуске и организации работы нового магазина с новыми
стандартами современных требований (10тыс кв. м) ,
Подбор персонала,
Управление и контроль за надлежащим функционированием магазина,
Планирование, организация деятельности, постановка и
распределение/делегирование задач, а также контроль над их исполнением,
Управление и контроль за работой отделов
продовольственных/непродовольственных товаров (в подчинении до 80чел.),
Размещение продукции в соответствии с долей продаж,
Налаживание работы с поставщиками,
Контроль качества товара, товарно-сопроводительной документации,
Осуществление контроля заказов, с целью обеспечения товаров в
необходимом количестве в необходимое время, обеспечение выставленности
товаров в отделах,
Контроль соответствия стоков фактически и в системе,
Организация выполнения планов продаж,
Организация/контроль проведения инвентаризаций,
Контроль за сохранностью ТМЦ, оборудования,
Обучение и развитие персонала, с целью эффективного исполнения ими
своих задач,
Работа с рекламациями клиентов, контроль за качеством обслуживания,
Выявление потребностей клиентов,
Тесное сотрудничество с отделом закупок,
Контроль/обеспечение чистоты на территории ТЦ,
Обеспечение/организация проведения маркетинговых активностей,
обеспечение корректной установки//размещения соответствующих рекламных
материалов/оборудования и в срок,
Поддержание имиджа компании.
Достижения: дважды ответственная за проведение годовых инвентаризаций
по всему ТЦ, высокий показатель оценки бизнес-аудита ( 98% отделы
химии, напитков; 96 % фреш отделы)
Март 2009 — Апрель 2010
1 год 2 месяца
ТОО "Эгида Group"
Алматы, www.egida.kz
Услуги для бизнеса
• Безопасность, охранная деятельность
Менеджер по маркетингу
Разработка маркетингового плана развития компании и продвижения
брендов,
Определение планов продаж годового и помесячно,
Мотивационная программа для менеджеров по продажам,
Работа с регионами – анализ конкурентов, анализ ситуации на рынке
безопасности,
Постановка задач менеджерам по продажам,
Отслеживание деятельности конкурентов,
Привлечение новых клиентов,
Организация семинаров по продукции, участия на выставках,
Разработка каталогов продукции,
Разработка коммерческих предложений
Организация, разработка , внедрения промомероприятий,
За время работы в компании освоила принципы работы оборудования в сфере
безопасности - видеонаблюдение, оборудование по пожарной безопасности,
кассовая безопасность.
Достижение: разработка и внедрение региональных продаж, системы
мотивации отдела продаж, проведение различных маркетинговых
активностей, увеличение продаж +40%.
Август 2006 — Март 2009
2 года 8 месяцев
ТОО «Arna Petroleum»
Алматы
Нефть и газ
• Добыча нефти
• ГСМ, топливо (розничная торговля)
• ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Категорийный менеджер
Управление направлением по развитию профит-центров,
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии развития профит-центров
при АЗС,
Запуск минимаркетов при сети АЗС,
Определение и закуп оборудования в рамках стратегии,
Обучение персонала минимаркетов и пунктов питания при АЗС,
Анализ продаж товарных позиций, АБС анализ, оборачиваемость,
рентабельность
Управление работой менеджеров АЗС касательно минимаркетов и пунктов
питания,
BTL активность- планирование и проведение маркетинговых программ для
клиентов АЗС (стимулирование продаж среди покупателей) POSматериалы,
Разработка планировок и дизайна минимаркетов и пунктов питания,
мерчендайзинг минимаркетов
Ценовая и ассортиментная политики,управление остатками товаров, работа
с неликвидами
Заключение договоров с поставщиками,определение условий взаиморасчетов
с поставщиками
Управление заказами, отгрузками,
Разработка меню,периодическая корректировка, мониторинг цен
конкурентов;
Руководство отделом.
Июль 2005 — Август 2006
1 год 2 месяца
Компания "Эльдорадо"
Алматы
Продукты питания
• Безалкогольные напитки (производство)
• Вино (производство)
• Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
• Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Бренд менеджер
Работа над запуском продукта: определение ценовой политики, адаптация
составляющих продукта,ассортиментная и ценовая политики,
Продвижение бренда, согласно разработанной программе: разработка
бренд-плана, определение планов продаж, планирование бюджета на
продвижение, организация и контроль проведения рекламных
кампаний,специальных мероприятий, разработка дизайна рекламных
материалов, контроль за пополнением запасов этих материалов,
Контроль за расходованием бюджета,
Мерчендайзинг,
Подготовка, организация, проведение презентаций/тренингов для команд
торговых представителей и мерчендайзеров, официантов, продавцов
Работа с представителями розничной торговли: сотрудничество с
представителями торговых точек всех каналов сбыта относительно
продукции,
формирование преимущества по представлению продукта
относительно дистрибуции, цены, размещения;
Планирование, учет, контроль и анализ товарных запасов,
Анализ эффективности проводимых мероприятий, анализ продаж,
Работы, связанные с заказом комплектующих (дизайн комплектующих,
переговоры с поставщиками и т.д.)
Переговоры с заводом-изготовителем по технической адаптации
комплектующих для линии розлива
Сентябрь 2004 — Июль 2005
11 месяцев
Компания "Эльдорадо"
Алматы
Продукты питания
• Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
• Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Трейд маркетолог
Рекламные материалы и оборудование, промоакции, промогруппы:
- планирование и разработка программы по продвижению продукции;
- организация/координация/контроль работы промогрупп ,
- ответственная за обучение, программу, униформу, размещение
промогрупп;
- разработка дизайна и внедрение рекламных материалов, оборудования;
- ответственная за правильное размещение рекламных
материалов/оборудования, распределение по регионам.
Работа с представителями розничной торговли,
Мерчендайзинг,
Специальные мероприятия: планирование, организация, определение
бюджета.
Сбор информации и анализ по деятельности других компаний с аналогичной
продукцией.
Март 1998 — Сентябрь 2004
6 лет 7 месяцев
АО ИП «Эфес Караганда пивоваренный завод», Алматы
Алматы
Продукты питания
• Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Трейд маркетолог,Специалист по рекламе,Ассистент менеджера отдела
продаж и Инспектор отдела кадров.
Рекламные материалы и оборудование, промоакции, промогруппы:
- планирование и разработка программы по продвижению продукции;
- организация/координация/контроль работы промогрупп во всех регионах
(Казахстан);
-ответственная за обучение, программу, униформу, размещение промогрупп;
- разработка дизайна и внедрение рекламных материалов, оборудования;
-ответственная за правильное размещение рекламных
материалов/оборудования по Алматы и регионам;
- ответственная за организацию и участие на выставках.
Работа с представителями розничной торговли:
- сотрудничество с представителями торговых точек категории А
относительно
представленности продукции;
- формирование преимущества по представлению продукта относительно
дистрибуции, цены, размещения;
- сбор информации и анализ по деятельности других компаний с
аналогичной
продукцией;
- продвижение наиболее эффективного плана охвата для достижения объема
и
дистрибуции.
Поддержка дистрибуторов:
- сотрудничество с дистрибуторами во всех новых инициативах продаж;
- сбор информации и анализ по деятельности других компаний с
аналогичной
продукцией в регионах;
- координация/контроль проведения промоакций и других инициатив
маркетинга в регионах;
-заключение контрактов на рекламное оборудование с дистрибьюторами.
Мерчендайзинг.
Образование
Высшее
2026 Казахский национальный университет имени аль-Фараби, Алматы
Философии и политологии, Психология, магистратура
2023 Казахская академия труда и социальных отношений, Алматы
СНиП, Психология, с отличием, грант
1997 Карагандинский Государственный Технический Университет
экономика и менеджмент, с отличием, грант
Повышение квалификации, курсы
2025 КПТ
Казну
2024 Психология денег
Союз психотерапевтов и психологов "Центр современных психотехнологий"
2023 Психологическое сопровождение в деятельности практического
психолога
Школа практической психологии "Makhnur27"
2022 ИП Шаханова
Шаханова Д.А., Техника работы с клиентом с использованием МАК карт по
работе с подсознанием
2022 Регрессивный гипноз
Центр реггрессивного гипноза "Ирбис"
2021 Мастер разборов
Академия Мастер разборов
2019 Master Kit
Super Ego, Тренажер по работе с подсознанием
2014 Тренинг для Тренеров
тренер Динара Жакупова
2010 Знание продукта, Навыки коммуникации, Управление потерями, Навыки
управления, Кадровое администрирование,Базовые принципы работы
магазина,Отчетность.
METRO Cash & Carry Россия
2006 Мастер-класс по брендингу «Анатомия бренда™: технология разработки
и развития бренда»
Компания «BrandAid», В.Перция, Россия-Украина, сертификат
2006 семинар для руководителей «Достигая успеха»
Консалтинговое агентство «Советник KZ», сертификат
2005 Логистика
Институт Директоров, сертификат
2002 Стратегия Маркетинговых Коммуникаций
КИМЭП, сертификат
2002 Программа развития менеджерских способностей
Турецкое агентство YES Consultraining, сертификат
2001 Основы Маркетинга
КИМЭП, сертификат
Навыки
Знание языков Казахский — Родной
Английский — B1 — Средний
Русский — C2 — В совершенстве
Навыки Работоспособность Умение расставлять приоритеты
Умение работать в команде Многозадачность Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации Работа в команде
Аналитическое мышление Проведение инвентаризаций Управление персоналом
Подбор персонала Ориентация на результат Эффективное принятие решений
Способность к обучению Проведение психолог. консультации и разборов
Опыт вождения
Права категории B
Дополнительная информация
Рекомендации Рекомендации будут предоставлены по запросу
Рекомендации будут предоставлены по запросу (Рекомендации будут
предоставлены по запросу)