Менеджер по проектам / Координатор

- Взаимодействовала с клиентами на всех этапах: от первого контакта до записи и
сопровождения
- Обрабатывала входящие обращения (звонки, мессенджеры, переписка) и формировала
запись клиентов
- Вела клиентскую базу и работала с данными
- Информировала и приглашала клиентов на мероприятия центра
- Консультировала по услугам и продукции, работала с продажами
- Обеспечивала высокий уровень сервиса и контроль процессов внутри центра
- Подготавливала отчетность для руководства

- Курировала процессы, связанные с маркетинговыми активностями и подарочным фондом на
территории Казахстана
- Взаимодействовала с партнёрами и внутренними подразделениями (маркетинг, розница,
логистика)
- Участвовала в коммуникации с партнёрами по вопросам маркетинговых активностей
- Координировала взаимодействие между несколькими сторонами (внутренние команды и
партнёры)
- Контролировала движение рекламной продукции на территории Казахстана: отгрузка,
распределение и представленность в торговых точках
- Вела отчетность по активностям и взаимодействию с партнёрами
- Работала с данными в системе AXAPTA (Microsoft Dynamics AX)

- Контролировала выкладку и представленность ассортимента в 8 торговых точках
- Взаимодействовала с категорийными менеджерами и персоналом магазинов
- Участвовала в подготовке торговых точек к промо- и маркетинговым кампаниям
- Оформляла витрины и торговое пространство с учётом стандартов бренда
- Вела регулярную фотоотчетность и контролировала соблюдение планограмм
- Участвовала в разработке обучающих материалов (мерчбук)
- Принимала участие в обучении персонала

- Организовывала выкладку товара в соответствии с планограммами
- Работала с POS-материалами и оформлением торгового зала
- Участвовала в подготовке торгового пространства к акциям и перестановкам
- Контролировала порядок и наличие товара
- Работала с торговым и рекламным оборудованием (POSM)

- Консультировала клиентов по ассортименту и акциям
- Работала с возражениями и помогала в подборе товаров
- Обеспечивала качественный клиентский сервис
- Участвовала в выполнении планов продаж
- Поддерживала порядок и актуальность ценников в торговом зале