Менеджер

Проектная работа, завершение: Декабрь 2025

- Сформировал отдел онлайн-продаж с нуля (+3 менеджера +1 РОП) рост продаж на 15-20% ежемесячно. Прямое участие в крупных продажах B2B
- Внедрил и настроил CRM систему на базе Bitrix 24, обучил 5 руководителей отделов продаж, 80 продавцов офлайн канала продаж, сотрудники онлайн продаж и офисные сотрудники.
- Укомплектовал и оптимизировал работу отдела кадров (Делопроизводитель, рекрутер, ейчар менеджер)
- Запустил работу Маркетплейса Kaspi.kz, увеличение продаж на 15%
- Прямое участие в становлении и развитии отдела маркетинга (формирование отдела, управление взаимодействиями с аутсорсинговой компанией, поиск и наем ключевых сотрудников, директор по маркетингу, smm, дизайнеры, креативы, рекламные компании, запуск таргетированной рекламы и взаимодействия с отделом продаж)
- Составил и запустил бизнес процессы, Регламенты работ, Должностные Инструкции по всем сотрудникам (Отдел продаж, Кадры, IT отдел, Категорийные менеджера, Проджект менеджеры и другие)
- Участие в цифровом развитии (Разработка мобильного приложения, интеграция сайта с 1С, оптимизация работы с провайдерами - СЭКОНОМИЛ компании +56млн. тг)

Сфера деятельности: Продажа Спецодежды и Средств индивидуальной защиты онлайн и офлайн (B2B-B2C, B2G)
В команде 8 менеджеров
План продаж 200 - 300млн. тг. /мес.
Обеспечивал выполнение плана продаж на 100-180%
Участвовал в прописании и оптимизации бизнес процессов и внедрении CRM системы на базе Bitrix24

Применял следующие инструменты к достижению планов по продажам:
Прописание KPI по каждому сотруднику, Распределение по зонам ответственности (отдельные менеджеры по работе с постоянными клиентам, новыми, онлайн, офлайн продажи, работа с оптовыми покупателями) Планерки и срезы по прогрессу по продажам и знанием товара. Обучал техникам продаж (книги по продажам, разбор кейсов и т.д.) Прослушивание разговоров менеджеров с улучшением скриптов, прямое участие в продажах с ключевыми клиентами, ежедневные и еженедельные отчеты и другие инструменты управления отделом продаж.

Сфера деятельности:
Интернет магазин по продажам товаров народного потребления (+80000 sku) Оборот 150-200 млн. тг./мес.
В команде 6 менеджеров по продажам
ЦКП: Системно работающий отдел стабильно выполняющий план по продажам
Обязанности: Наем, адаптация, обучение менеджеров отдела продаж
Участие в ключевых продажах, Разрешение конфликтных ситуации, Участие в оптимизации бизнес процессов и взаимодействия со смежными отделами. Разработка скриптов и системы мотивации для отдела. Другие организационные мероприятия для эффективного функционирования отдела продаж.