Специалист службы поддержки

Обслуживал клиентов на кассе, обеспечивая быстрый и точный прием заказов, что способствовало увеличению скорости обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Готовил продукцию (кофе, напитки, пончики) в соответствии с корпоративными стандартами качества и безопасности.
Поддерживал чистоту в торговом зале и на рабочем месте, соблюдая санитарные нормы и правила гигиены.

Управлял командой до 30 сотрудников, включая набор, обучение и составление графиков работы.
• Обеспечивал высокий уровень обслуживания клиентов и поддержание стандартов компании, что способствовало увеличению удовлетворенности клиентов на 100%
• Контролировал выполнение стандартов качества приготовления блюд, санитарных норм и чистоты на кухне и в зале.
• Осуществлял контроль кассовой дисциплины, финансовых показателей и инвентаризации, что помогло снизить потери на 100%.
• Разрешал конфликтные ситуации с клиентами, обеспечивая быстрые и эффективные решения для поддержания положительного имиджа компании.