Гид-переводчик

Добрый день! Меня зовут Зарина, я филолог по образованию, имею 18 летний опыт работы в Национальной авиакомпании Эйр Астана, 17 из которых я была действующим бортпроводником обеспечивая высокий уровень сервиса и безопасности в экстремальных условиях.

Последние 11 лет летной деятельности я была старшим бортпроводником, потом год Супервайзером в Оперативном отделе, что позволило мне взглянуть на производство полетов с точки зрения бизнеса.

За успешной реализацией конечного продукта авиакомпании стояли люди четко соблюдающие все стандарты сервиса и безопасности и задача кабинного экипажа как “фронт офиса” была не развалить всю конструкцию построенную до нас, а наоборот, усилить и оставить наилучшие впечатления у гостей , с чем я и моя команда справлялись на протяжении долгих лет.

Сейчас я работаю в сфере онлайн продаж, прокачивая дальше свои навыки продажи, коммуникации с людьми, отработки возражении, разрешения конфликтов и выстраивания логистики.

В июне текущего года я успешно прошла курсы Гидов-переводчиков, организованные крупным в Казахстане туроператором Welcome.kz при поддержке Университета Туран и Visit Almaty. Теперь планирую весь свой предыдущий опыт и полученные сейчас знания применить в очень интересной для меня сфере, сфере вьездного туризма.

Я свободно владею казахским, русским и английским языками, могу вести туры на всех трех языках, хорошо знаю историю и географию страны и мира в целом. Есть опыт работы и коммуницирования с иностранными гостями, хорошо знаю и чувствую культурные особенности представителей разных стран и этносов, стрессоустойчивая, гибкая, организованная, общительная и открытая.

В общем Soft skills хорошо прокачаны. Hard skills тоже не отстают: Microsoft Office (Word, Exell, Power Point), Google Workspace, копирайтинг, видеомонтаж и все соц сети: уверенный пользователь.