Ведущий Инженер, Направление HelpDesk

03 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "Банк ЦентрКредит"

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Техническая поддержка пользователей;
• Осуществления сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
• Регистрация обращений пользователей в службу поддержки;
• Маршрутизация обращений пользователей;
• Оказание консультационных услуг пользователей в рамках своей компетенции.

МЫ БУДЕМ РАДЫ РАССМОТРЕТЬ ВАШУ КАНДИДАТУРУ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Опыт работы в ИТ системе;
• Высшее/неоконченное, высшее/среднее специальное;
• Опыт работы с банковскими системами;
• Опыт работы в Help Desk/Service Desk;
• Знание операционных систем MS Windows 10;
• Знание офисного ПО;
• Стаж работы в банковской системе или по профилю Call Center в других организациях (желательно);
• Опыт работы в области информационных технологий (желательно);
• Свободное владение компьютером;
• Знание основ ITIL;
• Опыт установки, настройки и поддержки в рабочем состоянии компьютерной техники.

Предпочтительные личностные характеристики:

• Уверенные знания в области компьютерных технологий, HardWare, ОС семейства Windows;Active Directory,Help Desk/Service Desk
• Знания в установке драйверов на периферийные устройства;
• Установка и настройка стандартных программ.