Требуется оператор call центр в медицинскую клинику

27 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Айжан Дюсенбаева"

Требуется оператор call центра в частную клинику Interna Clinic (Институт Гастроэнтерологии и метаболизма)

Обязанности:

- Прием звонков и консультация клиентов

- Запись на прием к врачу

- Управление расписанием: следить за актуальностью расписания приемов врачей, вносить изменения при необходимости, уведомлять клиентов о переносе или отмене приема

-Ведение клиентской базы данных: обновление и поддержание актуальной информации о клиентах

- Обработка жалоб и вопросов клиентов: регистрация жалоб, вопросов и предложений клиентов, а также их передача в соответствующие службы для последующего решения.

Требования:

-Образование: среднее или высшее медицинское/фармацевтическое образование или опыт работы в сфере медицины желательно.

- Знание казахского и русского языков на уровне, достаточном для общения с клиентами.

- Опыт работы с офисными программами (Word, Excel, Outlook), работа в СРМ системе Битрикс24

Условия:

- Сменный график работы с 8-17, с 9-18, с 10-19 5/2 выходные плавающие

- оклад 250 000 плюс KPI за выполнение плана % от суммы за месяц (в среднем зп 300 000-350 000 в месяц)

-Возможности для профессионального роста, обучения и повышения квалификации в сфере медицинского обслуживания.

- Современное рабочее место с необходимым оборудованием для эффективной работы.