Tech Support Engineer Level 2( Pro People )

28 Марта

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "Pro People"

Обязанности:
  • Обработка обращений от пользователей систем;
  • Диагностика инцидентов, анализ логов, работа с мониторингом, устранение причин сбоев;
  • Выполнение регламентных работ (бэкапы, проверки статусов, обновления конфигураций);
  • Взаимодействие с разработкой по багам и сложным инцидентам;
  • Ведение отчетности в системе тикетов (Redmine, Jira либо аналог);
  • Участие в расследовании инцидентов (post-mortem, RCA).
Требования:

Обязательные навыки и опыт:

  • Знание Linux на уровне уверенного администратора (CentOS, Ubuntu, Rocky Linux);
  • Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Prometheus, Grafana – либо аналогичные);
  • Базовые навыки работы с сетями (IP-адресация, tracert, tcpdump, wireshark);
  • Опыт чтения и анализа логов (journalctl, syslog, логирование приложений);
  • Навыки работы с SQL (базовые запросы SELECT, диагностика ошибок в БД).

Желательно (не обязательно):

  • Опыт работы с Docker / Kubernetes – плюс, но не обязательно;
  • Опыт работы с CI/CD пайплайнами (Jenkins, GitLab CI);
  • Понимание работы message-брокеров (RabbitMQ, Kafka – будет плюсом).
Условия:
  • Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри компании;
  • Заботимся о форме и здоровье: компенсируем фитнес и медицинские услуги;
  • Мы за активный отдых: футбол, баскетбол, яркие летний и зимний корпоративы;
  • Корпоративная библиотека для поиска идей и решения рабочих задач;
  • Настольный теннис в офисе для коротких перерывов и заряда энергией.
Похожие вакансии

22 Марта

Junior Technical Support Specialist

Алматы

Компания "Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз)" Junior Technical Support Specialist (no calls) Мы ищем Junior IT Support...

Отправить резюме подробнее

19 Марта

IT Support / HelpDesk

Алматы

Компания "Apple City" Обязанности: Поддержка пользователей, включая удалённых сотрудников и офисы (HelpDesk). Поддержка и базовая...

Отправить резюме подробнее

20 Марта

Commercial Support Specialist

Алматы

Компания "Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )" Job Objective The position is responsible for providing full...

Отправить резюме подробнее

23 Марта

Customer Support Specialist / Менеджер поддержки

Алматы

Компания "MegaAffs" Погрузитесь в динамичный мир поддержки клиентов, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста...

Отправить резюме подробнее

24 Марта

Customer Support Specialist( Миронова Ульяна Владимировна )

Алматы

Компания "Миронова Ульяна Владимировна" Customer Support Specialist (Чат-поддержка) — International Startup О компании Мы — международный...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: