Стажер технической поддержки в отдел IT( АО ИП Эфес Казахстан )

18 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "АО ИП Эфес Казахстан"

Efes Kazakhstan занимает лидирующую позицию на пивном рынке Казахстана. Компания основана в 1997 году и в настоящий момент имеет 2 завода на территории Казахстана. Входит в мультинациональную группу Anadolu Group, которая состоит из 80 компаний. Мы рады рассмотреть кандидатов на вакансию Стажера технической поддержки в отдел IT.

Чем предстоит заниматься:

• Регистрировать и обрабатывать заявки в системе HelpDesk
• Обрабатывать запросы и заявки пользователей
• Поддерживать пользователей 1го уровня
• Собирать и анализировать информацию и данные об инцидентах и проблемах 1го и 2го уровня поддержки
• Поддерживать пользовательское оборудование включая, но ограничиваясь персональными компьютерами и ноутбуками
• Участвовать в операционных процессах отдела IDS, осуществлять монтаж технического оборудования, устанавливать пользовательские операционные системы и настраивать устройства КПК
• Поддерживать локальные приложения пользователей
• Заменять картриджи
• Помогать и координировать с инженерами поддержку 2го уровня
• Координировать работу с поставщиками услуг
• Администрировать поддержку Microsoft Active Directory
• Участвовать в проектах отдела IDS

• Профильное образование
• Знание эксплуатации локальной пользовательской инфраструктуры на базе решений Microsoft
• Знание принципов восстановления данных
• Понимание принципов работ локальной проводной и беспроводной вычислительной среды
• Уровень английского языка: Pre-Intermediate и выше
• Высокие коммуникативные навыки, умение работать самостоятельно и в команде
• Инициативность и самостоятельность в принятии решений
• Умение искать и анализировать информацию
• Организованность, внимательность

• Оплачиваемую full-time стажировку на полный рабочий день до конца 2024 года (с возможностью продления до 1 года)
• Возможность получить опыт в крупной международной компании: узнать корпоративный мир и поработать с реальными бизнес-проектами
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Обучение и своевременную обратную связь
• Бесплатное питание в офисе