Старший менеджер поддержки клиентов

08 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Bilim Land"

• Bilim Media Group (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.

  Наша цель – создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.
  Мы в поисках Старшего менеджера поддержки клиентов в SmartNation – это единый портал для получения государственных услуг в сфере технического и профессионального образования, общедоступный реестр колледжей и система управления колледжем.
  
  Наши задачи:

• Оказание консультаций клиентам по телефону, электронной почте и чату;

• Регистрация заявок и жалоб клиентов в системе;

• Помощь клиентам в решении возникших проблем;

• Ведение базы данных клиентов;

• Работа в Excel (прописывание формул, простые расчеты, составление таблиц);
  
  Мы от вас ждем:

• Желание обучаться и развиваться вместе с командой;
• Знание программы MS Office;
• Внимательность к деталям;
• Коммуникабельность и умение работать в команде.
  
  Мы готовы вам предложить:

• Работу в крупной локальной компаний;

• Позитивную и теплую рабочую атмосферу сильной команде;

• Корпоративное обучение;

• Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);

• Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;

• Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, настольный футбол);

• Оборудование от компании;

• Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.
  
  Наши условия:

• Работа в офисе г.Алматы, БЦ Нурлы-Тау (Аль-Фараби 17/1);
• Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00;
• Прием на ТД, испытательный срок 3 месяца.