Специалист технической поддержки( Intermode (Интермоде) )

30 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Intermode (Интермоде)"

Обязанности:
- Поддержка офисного и филиального оборудования.
- Поддержка и консультирование сотрудников филиалов.
- Поддержка удаленных сотрудников (OpenVPN, Cisco AnyConnect).
- Регистрация, выполнение, эскалация заявок, поступивших в систему Helpdesk (1C Itilium).
- Консультации пользователей по типовому функционалу систем 1С
- Подготовка и выдача оборудования.
- Подготовка обучающих материалов и инструкций.
- Администрирование сетевых устройств Mikrotik.
- Взаимодействие с внешними подрядчиками для ремонта или замены оборудования.
- Участие в мероприятиях для поддержки запуска объектов.

Требования:
- Средне-специальное/высшее техническое образование;
- Стаж работы в области информационных технологий не менее 2-х лет;
- Знание пользовательских ОС Windows и MacOS.
- Знание и опыт работы с Active Directory, TCP/IP, WLAN.
- Умение правильно диагностировать и устранять неполадки в компьютерном и сетевом оборудовании.
- Понимание принципов работы протоколов DNS/DHCP/TCP/IP.
- Английский язык – Intermediate (желательно).
- Коммуникабельность и навыки работы в стрессовых ситуациях.
- Готовность к работе в режиме многозадачности и оперативному реагированию на запросы.