Специалист технической поддержки

22 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Unipad (Юнипад)"

В команду UniPad ищем технического специалиста поддержки — ответственного, внимательного и стрессоустойчивого. Ты будешь работать в офисе, в режиме 24/7, вместе с нашей центральной командой, помогая поддерживать стабильность систем и быстро решать технические запросы.

⸻

Кто мы:

UniPad — международный IT‑стартап нового поколения. Мы подключаем магазины, аптеки, фастфуды и другие точки к агрегаторам доставки (Яндекс, Glovo, Wolt и др.). Работаем в Казахстане, Узбекистане и Азербайджане.

⸻

Что нужно делать:

• Помогать пользователям решать технические проблемы (в чатах и по email)

• Фильтровать и закрывать простые заявки, разгружая разработчиков

• Выполнять базовые SQL-запросы (SELECT, WHERE, проверка ID)

• Взаимодействовать с другими участниками смены и эскалировать серьёзные сбои

⸻

Что мы ждём:

• Базовое понимание IT-систем (API, базы данных, веб-сервисы)

• Навыки работы с SQL (простые запросы SELECT)

• Грамотная письменная речь и способность объяснять техническое простым языком

• Ответственность, внимание к деталям, умение работать в команде

• Готовность работать по графику 4/3 (день и ночь чередуются)

⸻

График:

• 4 через 3: 4 дня работы → 3 дня отдыха

• Смены по 12 часов:

◦ дневные (09:00 – 21:00)

◦ ночные (21:00 – 09:00)

• Работа в офисе (Алматы)

Оплата:

• От 300 000 ₸ до 350 000 ₸ в месяц

(в зависимости от количества ночных смен)

• Выплаты 2 раза в месяц

• ИПН и пенсионка удерживаются за счёт сотрудника

Отчисления — за счёт компании

• Медицинской страховки нет

Что получаешь:

• Постоянную работу в офисе в быстрорастущем IT-стартапе

• Возможность роста до тимлида или аналитика

• Настоящий опыт в продуктовой и поддерживающей среде

• Дружную команду и обучение от опытных коллег

⸻

Адрес:

г. Алматы, БЦ Каскад (ул. Сейфуллина), корпус B2, 2 этаж, офис 226

Кирилл вас встретит

(предварительно напишите ему в WhatsApp и согласуйте встречу)