Специалист по внедрению Бизнес-решений

11 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Кселл, АО"

Обязанности:

• Обрабатывает заявки компаний на Подключение/Отключение Бизнес-услуг (Информ-плюс, Freephone, Kcell Contact, Бизнес-Телефония, Револьверные номера, Автоинформатор, РОС, Виртуальная АТС, Фиксированный интернет, М2М, Контрактные телефоны, FWA (5 G Office) в базе данных.
• Обеспечивает своевременное обновление информации в соответствии с изменениями данных по запросу клиентов в рабочих программах Jira, Iceboss, Hermes, SP, Camunda, AdTarget, Postman, Nexign, TCPM, TIC
• Обрабатывает документы, полученные от клиента (договоры, заявки, опросники) – проверяет полноту, запрашивает недостающие документы
• Согласовывает договоры / заявки в Sharepoint
• Осуществляет работу с лицевыми счетами в биллинговых системах TCPM-TIC, Nexign, Amdocs – заведение клиентов, договоров, реквизитов, тарифов и т.д.
• Создает лицевые счета для клиентов PBX, заносит номера в программу TIC, переводит номера с GSM в SIP и обратно. Добавляет номера и пользователей, смена ТП, изменение конфигураций.
• Создает клиентские личные кабинеты по услугам Информ-плюс, Автоинформатор, Виртуальная АТС
• Отправляет клиенту/КАЕ настройки услуги (IP-адреса, порты и т.д.) по электронной почте. Запрашивает на проверку дампы при подключении новых клиентов
• Предоставляет клиентам тестовые доступы по Бизнес-услугам.
• Осуществляет звонки и ведет деловую переписку с корпоративными клиентами с целью информирования или уточнения деталей по их письменным заявкам. Консультирует КАЕ/Клиента (конф. почта) по услуге
• Проводит досрочное расторжение и перенос условий в рамках акций по Бизнес-услугам.
• Ежемесячно собирает информацию, отчеты с биллинговых систем и от Партнеров для выставления счетов по Бизнес-услугам
• Ежемесячно формирует реестры для FD (бухгалтерия) для выставления счетов из системы SAP.
• Обрабатывает SAO-тикеты

Требования:

• Образование: Высшее

• Специализация: Любая

• Стаж работы: В обслуживании корпоративных клиентов; работа в биллинге

• Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности в рамках деятельности своего подразделения.

Что мы предлагаем взамен:

• Достойную заработную плату и поквартальный бонус;
• Медицинское страхование, либо компенсацию за фитнес (на выбор), при успешном прохождении испытательного срока;
• Мобильную связь;
• Команду профессионалов, которые заточены на результат;
• Обучение и внешние конференции за счет Компании;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.

​​