Специалист по сопровождению

06 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Apple City"

Обязанности:

• Прием и выполнение заявок от пользователей информационных систем
• Классификация, определение и решение инцидентов по заявкам
• Консультирование пользователей информационных систем
• Создание инструкций и отчетов по выявленным инцидентам и исправленным ошибкам
• Предоставление доступа и назначение прав к информационным системам
• Настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей
• Коммуникация с разработчиками по заявкам от пользователей

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции или по профилю не менее 3-х лет
• Ведение документации – разработка пользовательских инструкций, наполнение базы знаний
• Консультирование пользователей, решение инцидентов и устранение ошибок информационных систем
• Сбор информации от пользователей, обработка и передача вышестоящим специалистам
• Навыки и опыт по поддержке пользователей 1Сv8 – Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом

​​​