Специалист по поддержке продукта

30 Декабря

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "PAYBOX Technologies"

Зона ответственности:

Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности и оборотов;
Реализовывать функцию первой линии поддержки клиентов (консультации по техническим вопросам);
Отработка обращений от клиентов, коммуникация с банками;
Находить и регистрировать инциденты, диагностировать и расследовать инциденты, управлять записями об инцидентах, коммуницировать с клиентами и поставщиками услуг об инцидентах;
Производить анализ внутренних барьеров для увеличения показателей доходности/оборотов по клиентам;
Выполнять иные поручения руководителя.

Мы ожидаем от кандидата:

Опыт работы в технической поддержке систем, программ (банковских, телеком) от 1 года;
Опыт работы с клиентами;
Опыт в обеспечении бесперебойности операционной работы;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение анализировать информацию.

Похожие вакансии

22 Декабря

Алматы

Компания "Paloma365" IT-специалист с опытом (в отдел заботы о клиентах и партнерах) / Helpdesk / Support Paloma365 - это международный IT...

22 Декабря

Алматы

Компания "Freedom Telecom Operations" Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан...

24 Декабря

Алматы

Компания "Astana Mall Trading,ТОО" Обязанности: Участие в разработке стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов,...

21 Декабря

Алматы

Компания "Алси" Обязанности: Осуществляет сопровождение и координацию процессов по контракту с Вендорами Оформление ремонтов в системе...

22 Декабря

Алматы

Компания "Prime Source" Специалист по продажам HSE-продуктов Мы ищем харизматичного и амбициозного специалиста с опытом в области охраны...

Вакансия размещена в отрасли