Специалист по бронированию грузовых перевозок( AIR ASTANA, АО )

27 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "AIR ASTANA, АО"

Обязанности:

• Принимать телефонные звонки и заявки от Агентов по продаже грузовых перевозок, а также сотрудников авиакомпании/ Пользователей системы, в части работы с Системой бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании.

• Предоставлять наиболее полную консультацию по возникающим вопросам в пределах своих полномочий.

• Осуществлять своевременный обмен данными между участниками перевозочного процесса в отношении работы с системой бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании.

• Своевременно и корректно производить обновление настроек и базы данных в системе в соответствии с инструкциями Супервайзера по бронированию и Менеджера по продаже грузовых перевозок.

• Оперативно оповещать Агентов по продаже грузовых перевозок / Пользователей системы с предоставлением обновленной Инструкции Пользователя в случае введения новых требований по работе в системе бронирования и отслеживания грузовых перевозок.

• Принимать претензии от Агентов по продаже грузовых перевозок и сотрудников авиакомпании/ Пользователей системы в части работы системы бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании, производить анализ возникающих вопросов и формировать запросы Провайдеру системы, в случае необходимости, для нахождения пути решения возникающих вопросов и внесения корректных данных в систему.

• Осуществлять контроль статуса запросов, сроки исполнения и обработки запросов со стороны Провайдера в случае формирования запросов Провайдеру системы.

• Участвовать в выработке предложений, направленных на предупреждение сбоев в работе с системой бронирования и отслеживания грузовых перевозок авиакомпании и обеспечении корректного ведения базы данных авиакомпании всеми участниками процесса.

• Составлять и обрабатывать статистическую информацию по продажам грузовых перевозок авиакомпании из системы своевременно и корректно.

• Выполнять дополнительные поручения непосредственного руководителя.

Требования:

• Предыдущий опыт работы в сфере логистики, ИТ +/- 1 год

• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности

• Знание русского, казахского, английского языков

• Планирование времени и человеческих ресурсов

• Эффективная коммуникация с внутренними и внешними клиентами

• Уверенный пользователь Excel, Word, MS Office

• Умение работать самостоятельно и в группе

• Навыки ведения переговоров и решений проблем

• Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность, внимательность, организованность, пунктуальность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, инициативность

Условия:

• Офис в районе аэропорта;
• Утренняя и вечерняя развозка;
• График работы: сменный, 2/2, с 08:00 до 20:00;
• Медицинская страховка;
• Скидки в параметрах 90% на авиаперелеты для Вас и 2-х близких родственников (в соответствии с действует «Положение о сервисных авиаперевозках»);
• Программы лояльности (скидки на услуги компаний для партнеров).