Специалист отдела поддержки оффлайн продаж

09 Января

Партнерские Вакансии

Компания "МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)"

Привет!

Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.

Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!

С чем предстоит работать:

• Предоставление и сопровождение доступов в Информационные системы Компании;

• Обработка запросов пользователей и распределение между очередями;

• Анализ ошибок ПО и причин возникновения, исправление ошибок.

• Подготовка и анализ возникающих проблем в ИС компании, для передачи в работу на 2-3 линию поддержки;

• Контроль исполнения запросов;

• Подготовка отчетов по деятельности управления и ведения документооборота;

• Взаимодействие с внешними службами технической поддержки по вопросам сопровождения ПО используемого в Компании.

Если у тебя:

• Базовое понимание методов работы с данными:

• Знание основ технической поддержки и основ ИТ;

• Знание языка программирования SQL (будет преимуществом);

• Опыт работы на аналогичной позиции (Helpdesk) не менее 1 года;

• Опыт использования СРМ систем, Service Desc.

• Средне специальное\Высшее техническое образование в сфере Информационных Технологий.

Мы предлагаем:

• Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
• Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
• Неограниченные возможности профессионального роста;
• Оформление в соответствии с ТК РК;
• Оклад;
• График работы: 5/2 9:00-18:00;
• Отпуск 28 дней, 8 Day off;
• Бесплатные курсы английского языка;
• ДМС или 1FIT;
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Комфортный офис в центре города;
• Отсутствие бюрократии и дресс-кода.

Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Group!