Специалист Help Desk

14 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "BP MANAGEMENT GROUP"

Привет! Давайте знакомиться!

Кто мы и чем занимается?

Мы - ВP Contact, динамично развивающаяся IT-компания из Казахстана. В нашей команде уже 100 сотрудников, и мы ежегодно увеличиваем доход компании в 1,5 раза. Специализируемся на разработке человекоподобных голосовых и чат-роботов, а также на внедрении контакт-центров.

Приоритетные сферы: здравоохранение, ритейл, транспортный сектор и другие отрасли.

Обязанности:

  • Принимать и регистрировать обращения пользователей (1-я линия) в SLA-системе.
  • Сброс паролей, назначение базовых прав, подключение к сетевым папкам.
  • Первичная диагностика ПК/ноутбуков (кабель, периферия, драйверы).
  • Установка / обновление Windows 10/11, MS Office и Google Workspace.
  • Подготовка рабочих мест «под ключ» (монитор, клавиатура, сеть + учёт в CMDB).
  • Ведение простого учёта ИТ-активов, участие в мини-инвентаризациях.
  • Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию с корректным логом.

Требования:

  • Уверенный пользователь Windows 10/11; базовые навыки Office / Google Docs.
  • Понимание модели TCP/IP, LAN / Wi-Fi (подключение, ping, ipconfig).
  • Знание одного тикет-трекера (Jira / OTRS / Freshdesk и др.).
  • Базовые операции в Active Directory (создать / заблокировать учётку, сбросить пароль).
  • Умение заменить ОЗУ, SSD, сетевой кабель, почистить ПК от пыли.

Условия:

  • Официальное оформление, оплачиваемый отпуск, насыщенная корпоративная культура, тимбилдинги.
  • Оклад+квартальные бонусы
  • Гибкое начало дня с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00
  • В здании БЦ имеется кофейня, столовая, в офисе есть кухонная зона.
  • Крытая бесплатная парковка.

Если Вам откликаются наши ценности, Вы амбициозны и готовы расти и развиваться вместе с нами — тогда оставляйте отклик, мы ждем именно Вас!

Похожие вакансии

21 Июня

Специалист по заказам( ШАТЕ-М ПЛЮС )

Алматы

Компания "ШАТЕ-М ПЛЮС" Компания "ШАТЕ-М ПЛЮС" - лидер на рынке оптовых продаж запасных частей для легковых автомобилей на территории...

Отправить резюме подробнее

23 Июня

Специалист технической поддержки( Mogo Kazakhstan )

Алматы

Компания "Mogo Kazakhstan" Привет! Мы – Jet Finance , лидер по темпам роста портфеля среди МФО в Казахстане в 2024 году! Наши продукты...

Отправить резюме подробнее

24 Июня

Специалист по работе с авиакомпаниями со знанием английского языка

Алматы

Компания "Almaty Catering Services" Обязанности: Своевременное предоставление информации и инструкций внутренним отделам; Уведомление...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Специалист по поддержке продукта

Алматы

Компания "PAYBOX Technologies" Зона ответственности: Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

IT-специалист / Специалист по поддержке цифровых сервисов

Алматы

Компания "Бизнес парк Станица" Обязанности: - Поддержка и администрирование сайта компании: * Внесение контентных и структурных правок. *...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: