Сервис менеджер (Service manager) (Контролер качества),Департамент HR (1)( АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank») )

15 Сентября

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода

Требования:

Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
Предпочтительно по сервису и качеству
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке

Условия:

Похожие вакансии

26 Сентября

Алматы

Компания "Magnum E-commerce Kazakhstan" Крупнейший в Казахстане Онлайн-супермаркет MagnumGO является частью большой семьи Kaspi ....

26 Сентября

Алматы

Компания "Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия)" Обязанности: - заказ оборудования - контроль покрытия оборудования на территории -...

26 Сентября

Алматы

Компания "NKB Group Kazakhstan" Мы ищем в нашу команду «Менеджера по работе с тендерами» Вам предстоит: Взаимодействие с...

26 Сентября

Алматы

Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: быстрое и качественное обслуживание клиентов канала First в режиме 24/7 с соблюдением требований...

26 Сентября

Алматы

Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: обеспечивает полную методологическую поддержку Компании в части фреймворка Scrum; участвует в...

Вакансия размещена в отрасли