Service manager Управление качества / Отдел контроля сервиса, г. Алматы (HR) (в архиве)

03 Июня

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода

Требования:

Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
Предпочтительно по сервису и качеству
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке

Условия:

Похожие вакансии

03 Июля

Алматы

Компания "Официальный партнёр Яндекс.Такси (ИП Парфенова Дарья Олеговна)" ✨ Курьер в онлайн-сервис (аптека, косметика, продукты) ✨ ⚡️...

03 Июля

Алматы

Компания "Официальный партнёр Яндекс.Такси (ИП Парфенова Дарья Олеговна)" Что нужно делать? Доставлять товары из аптек и выполнять особые...

03 Июля

Алматы

Компания "RT Fashion" Обязанности: Организовать качественную кадровую стратегию организации и подбирать сотрудников ….. Требования:...

03 Июля

Алматы

Компания "Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»" Обязанности: Опрос/обзвон клиентов для выявления удовлетворенности качеством...

03 Июля

Алматы

Компания "Prostaff" HR CAPITAL — обучающая компания, которая уже более 20 лет помогает владельцам бизнеса нанимать правильных сотрудников по...