Руководитель группы Телемаркетинг (Call-centr) (в архиве)

23 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО"

Задачи, которые ты будешь выполнять:

• Организация и проведение мероприятий по улучшению деятельности группы
• Распределение объема работы между работниками Отдела и осуществлять контроль за их выполнением
• Осуществление информационно-справочную поддержки действующим и потенциальным клиентам
• Предоставление достоверной, полной и своевременной информации работникам группы
• Участие в тестировании и внедрении новых процессов, в том числе технических возможностей программного обеспечения
• Контроль и исправление ошибок при ведении телефонных разговоров работниками
• Ежедневные, ежемесячные и ежеквартальные отчеты о проделанной работе
• Мотивация работников Отдела, разрабатывать мероприятия, направленные на снижение их оттока
• Прослушивание телефонных переговоров работников Отдела с клиентами Банка

Нам по пути если у тебя:

• Среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование
• Опыт работы 6 месяцев и более на позициях руководителя группы, супервайзера
• Уверенное владение казахским и русским языками, грамотная речь
• Знание и понимание банковских продуктов
• Умение работать как в команде, так и самостоятельно
• Управленческие навыки
• Базовые знания законодательства Республики Казахстан
• Навыки работы в программах Microsoft Office и навыки использования офисной техники

Мы предлагаем:

• Работу в международном банке
• Официальное трудоустройство
• Стабильную зарплату и ежемесячные бонусы
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00
• Уютный офис, бесплатный тренажёрный зал, настольный теннис, кофе
• Система льгот для сотрудников: ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье
• Кредиты для сотрудников по выгодной ставке
• Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой
• Внутренние программы обучения, карьерный рост
• Крутых наставников и коллег