Оператор обработки обращений (платежные системы ЮА|ЮВА)

26 Декабря

от 72 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Insolutions"

Мы — компания Insolutions Ltd. и вот уже более 5 лет мы занимаемся проектами в сфере digital маркетинга и локализации продуктов на рынках Азии.

Наша цель - оказывать квалифицированную помощь iGaming проектам в
расширении их цифрового присутствия на различных рынках. Мы работаем с брендами разного скейла - с большими и маленькими, с локальными и международными брендами. Мы предоставляем высококачественные услуги цифрового маркетинга для лучшей работы iGaming компаний по всему миру.

В данный момент, в связи с расширением команды, мы в поисках Оператора обработки обращений.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращения от операторов поддержки, связанных с платежными операциями;
• Анализ поступающих данных, а также проверка через внутренние системы, создание тикетов;
• Работа с платежами: корректировки, помощь в начислениях и выводах;
• Консультация платежных агентов, координация сложных вопросов со смежными отделами;
• Мониторинг траффика и, при необходимости, его переключение;

Что мы ждем от кандидата:

• Готовность к работе в условиях многозадачности/ к ведению несколько дел параллельно;
• Умение грамотно вести диалог на английском языке (как минимум на базовом уровне) письменно, через чаты;
• Стрессоустойчивость и умение расставлять приоритеты;
• Усидчивость и особенно внимательность;

Что мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату (окладная часть от 72.000 руб).
• Работу в комфортном и современном офисе.
• Посменный график 2/2, смены по 12 часов (включая ночные смены);
• Время работы (по казахстанскому времени):
  с 10:00 до 22:00 (дневная смена)
  с 22:00 до 10:00 (ночная смена);
• Оплачиваемые больничные (14 дней) и отпускные дни (28 дней).
• Обучение и развитие: обмен опытом внутри команды, возможность получения карьерных консультаций и индивидуального плана развития внутри компании.
• Отсутствие бюрократии: быстрое принятие решений по одобрению инициатив сотрудников.

Какие этапы в нашей компании?
Первый этап - быстрое видео интервью с нашим HR-Generalist, где мы расскажем больше о нашей позиции и узнаем про твой опыт.
Второй этап – интервью с менеджером этой позиции, который познакомится с тобой и проверит твои профессиональные скиллы.
Третий этап – оффер от нашей компании, если все сложится и ты будешь именно тем, кто разделяет наши ценности.

У нас гибкая структура и мы стараемся закрывать все этапы в течение недели. Откликайся сейчас и присоединяйся к компании топовых профессионалов Insolutions Ltd.