Online Reputation Manager

21 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Яндекс"

Команда PR в Яндексе работает над репутацией и усиливает бренд в инфополе. Сейчас мы в поисках человека, который поможет комплексно посмотреть на репутацию бизнеса в онлайне.

Какие задачи вас ждут:

Усиление бренда в инфополе
Вы займётесь мониторингом разговоров и упоминаний о Яндексе в социальных сетях, а также в блогах, на форумах, на сайтах с отзывами, в новостных изданиях в странах СНГ. Предстоит оперативно реагировать на положительные и отрицательные отзывы, обзоры и комментарии, обеспечивать эффективную коммуникацию и решать проблемы.

Анализ тенденций и стратегий
Вы будете анализировать данные и тенденции, чтобы предоставлять практическую информацию и отчёты о показателях онлайн-репутации. Необходимо разрабатывать контент и стратегии работы с пользователями для позитивного онлайн-вовлечения и узнаваемости бренда в странах СНГ.

Взаимодействие с командами
Вам предстоит тесно сотрудничать с командами по связям с общественностью и маркетинга, разрабатывать стратегии по снижению репутационных рисков. Вы будете взаимодействовать с отделом по работе с клиентами, с юридическим отделом и с другими подразделениями, чтобы решать возможные кризисные ситуации.

Мы ждём, что вы

• Работали в сфере управления онлайн-репутацией, цифрового PR или в смежной области
• Обладаете сильными коммуникативными навыками (как письменными, так и устными), умеете составлять профессиональные ответы
• Знакомы с инструментами ORM (Brandwatch, Google Alerts, Hootsuite) и платформами управления социальными сетями
• Имеете аналитический склад ума, анализировали данные, тенденции и KPI
• Проактивно подходите к решению проблем и готовы поддерживать положительный имидж бренда

Будет плюсом, если вы

• Работали в международной компании с присутствием в нескольких странах, желательно в СНГ
• Обладаете знаниями в области SEO и контент-маркетинга