Начальник отдела информационной поддержки (Департамент Online Bank) (в архиве)

10 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

• Получение от владельцев продуктов информации об изменениях в функционале, процессах, тарифах, услугах и других ключевых аспектах;

• Уточнение деталей и согласование форматов донесения информации до сотрудников;

• Своевременное и системное информирование сотрудников департамента об изменениях;

• Подготовка и оформление информационных материалов (инструкции, памятки, презентации, уведомления, рассылки);

• Размещение и актуализация информации в корпоративных базах знаний и других удобных каналах;

• Сбор обратной связи по качеству и доступности информации;

• Анализ потребностей, выявление информационных пробелов и организация повторного информирования при необходимости.

Требования:

• Опыт в сфере внутренней коммуникации, методологической или информационной поддержки (от 2–3 лет);

• Отличные навыки деловой коммуникации (письменной и устной);

• Умение системно структурировать информацию и адаптировать её под разные целевые аудитории;

• Опыт подготовки информационных и обучающих материалов;

• Владение инструментами документооборота, презентаций, рассылок, систем ведения базы знаний (Confluence, Notion и др.) — будет плюсом;

• Способность работать в режиме многозадачности и оперативно реагировать на запросы.

Условия:

• Участие в развитии цифровых банковских продуктов;

• Конкурентную заработную плату, премии по результатам работы;

• ДМС, программы обучения, корпоративные мероприятия.