Менеджер сервиса, г. Алматы (международная компания, сантехнические решения)

20 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "OPTIMUM Recruitment&Executive search"

МЕНЕДЖЕР СЕРВИСА, Г. АЛМАТЫ

(МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ, САНТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ)

Требования:

Опыт работы в сервисе, технической поддержке, или инженерии от 2 лет.

Развитые коммуникативные и управленческие способности.

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами.

Знание казахского, русского и английского языка.

Обязанности:

  • Организация и контроль сервисного обслуживания клиентов.
  • Взаимодействие с сервисными центрами и внутренними подразделениями.
  • Оптимизация процессов гарантийного и постгарантийного ремонта.
  • Контроль качества выполнения заявок, проверка отчетов от сервисных центров
  • Анализ обращений клиентов и разработка мер по улучшению сервиса.
  • Консультация партнеров по установке, эксплуатации и ремонту продукции компании.
  • Обработка заявок через телефон, email и CRM.
  • Диагностика и рекомендации по устранению неисправностей.
  • Составление базы знаний, разработка и обновление технической документации, необходимой для работы сервисных партнеров.
  • Инвентаризация и контроль за оборотами запасных частей на складах сервисных центров, соблюдение неснижаемого баланса.
  • Взаимодействие с отделами логистики, продаж, маркетинга и проекта.

Условия:

Официальное трудоустройство ТК РК, соцпакет.

Конкурентная зарплата + ежегодный бонус.

Гибридный график (офис + удалённая работа).

Корпоративное обучение и карьерные перспективы.

Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах работы.

Похожие вакансии

09 Июня

Руководитель по продукту и развитию (senior) в medtech-компанию

Алматы

Компания "BP MANAGEMENT GROUP" Привет! Давайте знакомиться! Кто мы и чем занимаемся? Мы - ВP Contact , динамично развивающаяся...

Отправить резюме подробнее

09 Июня

SMM-менеджер( Zhannelle.smm )

Алматы

Компания "Zhannelle.smm" Меня зовут Жаннель и я основатель компании, а также маркетолог с опытом более 5 лет ) Если вы знаете базу, могу...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

SMM-менеджер( IMPERIAL KILEM )

Алматы

Компания "IMPERIAL KILEM" Обязанности: Продвижение в социальных сетях Минимум 3 поста (1 видео / 2 фото) в день Продажи онлайн...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Проект-менеджер( Пак О.Т. )

Алматы

Компания "Пак О.Т." Обязанности: Разрабатывать ивент-проекты: детские праздники, тематические мероприятия Курировать организацию...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Контент-менеджер сайта (Bitrix)

Алматы

Компания "AXE Engineering" Уважаемый соискатель, отправляя свой отклик, напишите ваши условия и пожелания, а так же укажите есть ли у вас ИП!...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: