Менеджер сервиса, г. Алматы (международная компания, сантехнические решения)

10 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "OPTIMUM Recruitment&Executive search"

МЕНЕДЖЕР СЕРВИСА, Г. АЛМАТЫ

(МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ, САНТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ)

Требования:

Опыт работы в сервисе, технической поддержке, или инженерии от 2 лет.

Развитые коммуникативные и управленческие способности.

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами.

Знание казахского, русского и английского языка.

Обязанности:

  • Организация и контроль сервисного обслуживания клиентов.
  • Взаимодействие с сервисными центрами и внутренними подразделениями.
  • Оптимизация процессов гарантийного и постгарантийного ремонта.
  • Контроль качества выполнения заявок, проверка отчетов от сервисных центров
  • Анализ обращений клиентов и разработка мер по улучшению сервиса.
  • Консультация партнеров по установке, эксплуатации и ремонту продукции компании.
  • Обработка заявок через телефон, email и CRM.
  • Диагностика и рекомендации по устранению неисправностей.
  • Составление базы знаний, разработка и обновление технической документации, необходимой для работы сервисных партнеров.
  • Инвентаризация и контроль за оборотами запасных частей на складах сервисных центров, соблюдение неснижаемого баланса.
  • Взаимодействие с отделами логистики, продаж, маркетинга и проекта.

Условия:

Официальное трудоустройство ТК РК, соцпакет.

Конкурентная зарплата + ежегодный бонус.

Гибридный график (офис + удалённая работа).

Корпоративное обучение и карьерные перспективы.

Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах работы.

Похожие вакансии

01 Июля

Аккаунт-менеджер по сервису (Координатор монтажников)

Алматы

Компания "Metawerk Alliance" О компании: С 2010 года мы создаём POS-материалы и торговое оборудование, которые вы точно встречали в...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Менеджер Проекта

Алматы

Компания "МК-Золото ломбард" Обязанности: Заключение Договоров/Расторжение; Дополнительные соглашения к Договорам; Мероприятия по...

Отправить резюме подробнее

30 Июня

Менеджер сервисного центра( PRKVADRAT (Пиар Квадрат) )

Алматы

Компания "PRKVADRAT (Пиар Квадрат)" Обязанности: Ведение гарантийных заявок, осуществление приема и обработки заявок. Работа с...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Менеджер проектов IT

Алматы

Компания "Orhun Medical" Обязанности: Планирование и координация IT-проектов Подготовка отчетности и документации по проектам Анализ...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

SMM-менеджер( Сейтімбетов Т.М. )

Алматы

Компания "Сейтімбетов Т.М." Компания TORE POSUDA успешно работает на рынке более 4 лет и занимает лидирующие позиции по продажам посуды онлайн...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: