Менеджер по клиентскому сервису

10 Июля

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "Carlsberg Kazakhstan"

Обязанности:

Руководство командой по обработке заказов и обслуживанию ключевых клиентов,
Разработка и внедрение стандартов и процедур для улучшения обслуживания на вверенных рынках;
Обеспечение своевременной обработки заказов и доставки с оптимальными затратами;
Анализ отчетности, внедрение инициатив для достижения целевых показателей;
Контроль штрафных санкций
Принятие мер по претензиям клиентов, мониторинг возвратов и отказов;
Разработка и внедрение решений для улучшения уровня сервиса;
Взаимодействие с планированием спроса, логистикой, службой продаж и другими подразделениями для эффективного управления цепочкой поставок.
Обучение и развитие команды.

Требования:

Похожие вакансии

02 Июля

Алматы

Компания "Ozon" Вам предстоит: Развитие собственной закупки на склады, регион СНГ; Заключение и подписание прямых...

02 Июля

Алматы

Компания "Ozon" Вам предстоит : Обеспечивать увеличение GMV портфеля селлеров, анализ потенциала, роста основных показателей,...

30 Июня

Алматы

Компания "Mail.ru Group" VK Cloud — это платформа облачных сервисов для бизнеса и разработчиков. С 2018 года мы развиваем облачные сервисы по...

02 Июля

Алматы

Компания "Нурбанк" Обязанности: Привлечение новых клиентов корпоративного бизнеса путем проведения профессиональных консультаций,...

03 Июля

Алматы

Компания "Khan Group" UMAG – это № 1 система автоматизации розничной торговли в торговых точках категории B и C в Казахстане. Мы в поиске...

Вакансия размещена в отрасли