Менеджер по клиентам

19 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "BTS PETROLEUM"

Обязанности:

• Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с заказами.
• Обработка поступающих запросов от покупателей через приложение.
• Решение проблемных ситуаций, возникающих при оформлении или выполнении заказов.
• Взаимодействие с логистами для обеспечения своевременной доставки.
• Мониторинг выполнения заказов и уведомление клиентов о статусе доставки.
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в клиентской поддержке или менеджером по работе с клиентами от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к каждому клиенту.
• Способность работать в быстром темпе и оперативно решать задачи.
• Знание основ логистики и понимание процессов доставки.
• Умение работать с CRM-системами и различными каналами связи (чат, email, телефон).

Условия:

• Офисная работа
• Гибкий график работы
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для карьерного роста и обучения.
• Молодая и дружная команда профессионалов.